这篇心得是代po文。
大家好，我先说一些车子资讯，我是在去年中左右购入车子的，车子是马六五门柴油版。
事情是发生在2/5公司尾牙，我跟往常一样开车上班，原本是计画自行开车前往，但后来
决定将车子放在公司地下停车场，搭公司的专车前往尾牙。
尾牙结束后，我将车子开出地下室后马上发现了前挡玻璃有一条大概20cm的裂痕，因为第
一次遇到这问题，当时就马上预约了原厂的维修厂，想了解是怎么发生的。
到了现场原厂技师拍了照片使用line传回给总公司，确认能不能出保，结果总公司回报是
外力造成，因为石头撞到造成的，当下觉得可能真的是这样，于是问了维修价钱后，跟原
厂技师表示说要考虑一下，回家后我开始看当天的行车记录器，发现我在进公司地下室前
玻璃是好的，是开出来后玻璃才裂开，我马上就觉得应该不是外力造成的，隔天到公司后
我拷贝了公司的监视录影器，为了证明我是真的把车停在地下室，中间都没有做任何移动
，隔天到了原厂维修场，想将这些证明给技师看，想不到技师连看都不看，只是拍照片传
给总公司，总公司透过几张照片就判断是外力造成，我准备的一些资料也不想看，也不与
我讨论，也没有任何形式上的报告，就判定是外力，我当下很生气，于是我表示我想回原
本买车的车厂进行评估，但是到了那边想不到态度也一样。
结果是我自己花了快1万进行维修，不是在原厂，我也进行了客诉与投诉消基会，过没多
久，马自达那边果然马上来了电话表示要主动了解状况，并进行调解，但我没有过去调解
，我并不是在意那1万元，而是身为专业人员，技师，客服该有的态度都没有，连讨论也
不讨论，就凭几张照片就判定是外力造成，完全没站在消费者角度思考问题，让人很心寒
。
结论：马自达会卖得好，是日本做得好，不是台湾卖得好。，如果有朋友问我马自达可以
买吗，我想我会说不要买。