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https://technews.tw/2018/02/18/ford-deliver-service/
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自动驾驶车技术成追逐焦点，但除了共享汽车服务之外，
自动驾驶车的杀手级应用到底会是什么目前还未定论。
福特汽车 (Ford) 执行副总裁兼全球市场总裁 Jim Farley
负责福特自动驾驶车的业务战略，认为外送比萨等快递服务，
将成为未来自动驾驶车的关键应用。
麻省理工科技评论 (MIT Technology Review) 报导指出，2017 年夏天开始，
福特汽车宣布与达美乐披萨合作在密西根州的 Ann Arbor 进行无人车外送服务测试，
使用福特自动驾驶车 Fusion 做比萨外送服务，车内有一名操作员，
一辆普通的人类驾驶汽车跟在后面跟踪拍摄，顾客必须靠近汽车，
并在车辆侧面的触控萤幕上输入号码才能取货。
半年过去，福特研究团队收集到一些有趣的现象。Farley 表示，
他们在测试中发现大多数人在拿到比萨后，会对车说谢谢，
因此 Farley 认为福特自动驾驶车必须设计一个使用者接口，
以非常人性化的方式回应人们的反应。
此外，他们发现客户不习惯使用信用卡后四码当作取货密码，
但使用电话号码最后四位数字就没有问题。
福特还发现，夏天时大多数人都赤脚走向车子，为此福特必须思考汽车停放的位置，
因为人们不想走到街上，街上可能有玻璃杯等各种各样的东西。
这些经验都将帮助福特建立一个能够交付商品的自动驾驶汽车，
汽车制造商还必须了解更多车辆外部的用户体验，譬如是否需要数字小键盘，
还是要有语音助理等等。
接下来福特还必须得到更多资讯，包括人们如何与汽车互动，
以及如何设置以交付为主的车辆内部设备。
福特将于今年 3 月开始与快递服务公司 Postmates 进行交付服务测试
，测试城市还未定。