调查超过 4 万名澳洲车主，2017 车主满意度最高的竟非欧系车！
2017/10/09
民众购买车辆后，经过数年的相处与驾驭，对于车款的满意度将会影响到该品牌的回购机
率，若满意度高就很容易形成品牌忠诚度，而澳洲市场调查机构《Roy Morgan Research
》公布 2017 年车主满意度排行榜，由近年来大出风头的 Mazda 拿下冠军。
去年排名第 4 的 Mazda 在今年以 95.3% 的满意度一举窜升到第 1 名。
根据《Roy Morgan Research》的调查，统计 2017 年至今共 4 万次车主回馈，评出 24
个汽车品牌之间车主满意度的排行榜，去年排名第 4 的 Mazda 在今年以 95.3% 的满意
度一举窜升到第 1 名，紧追在后的则是 Volvo 的 95.2%，而澳洲的销售冠军 Toyota 也
有 94.6% 的满意度，甚至超越 Mercedes-Benz、BMW 等豪华品牌。
此次 Mazda 成功获得冠军，主要在车辆性能、舒适、设计与车辆特色等方面加分不少，
尤其是操控性更是屡获好评，而且在先前澳洲的 2017 年二手车安全评比调查中，Mazda
车款更是少数能获得 5 颗星安全评价的车款，因此才能获得澳洲车主如此高的肯定。
Volvo 以 95.2% 车主满意度排在第 2 名。
排名垫底的则是 Toyota 旗下的 Daihatsu，仅有 85.9% 的车主满意度，其实与第 1 名
的 95.3% 差距并不大，由此可看出澳洲汽车市场竞争激烈程度，《Roy Morgan Research
》总监 Norman Morris 表示，各大品牌都会关注对手在个别领域的满意度表现，目前还
没有哪一家车厂能大幅领先群雄。
http://auto.ltn.com.tw/m/news/8600/44