台湾年轻车主的新车销售满意度较高，关键原因就是善用网络！
2017/08/31 19:20 文／记者苏铭翰
台湾 2017 年新车销售满意度（SSI）调查结果稍早前公布，除了结果相当令人惊讶以外，《J.D. Power》还提出台湾年轻车主在买车时，已经不太依赖业代的推荐，反倒是更倾向于自己上网查询比较，并且会将经验进行分享，让表现优异的品牌更为大众所知，进而督促车厂提供能完善的服务。
根据《J.D. Power》的调查报告，台湾年龄不到 35 岁的年轻车主比例达到 27%，其中有超过 78% 的人在买新车前会先上网研究，远高于超过 35 岁族群的 64%，而且在买车前会进行货比三家的比例，35 岁以下更是达到 31%，甚至有近半数的年轻车主，在买车前都会比较两个以上不同的品牌。
这项调查反应到此次新车销售满意度报告中，年轻车主对于销售过程的平均满意度为 800 分（满分为 1,000 分），相较之下，35 岁或以上的车主满意度仅有 789 分。《J.D. Power》认为，导致这种差异的原因，就是因为年轻车主会将购车满意度的经验放到网络上分享，让更多未来车主了解哪家车厂表现比较好。
《J.D. Power》总监 Kaustav Roy 表示：“台湾年轻消费族群不会只依赖业代推荐来买车，越来越多人会在走进经销商前先上网研究产品评价和其他消费者的意见，以更深入了解市场上有哪些产品。在新车的选购上，此族群的顾客更精打细算，因此会把油耗当成最重要的考量因素。另外，他们还会在网络分享更多有关购车经验的心得，进而影响其他潜在消费者的购买决定。”
http://auto.ltn.com.tw/news/8348/43
789与800分的差异，感觉实在也没有很大，不知道有没有显著差异
这个板上也多次讨论卖车的业代究竟有没有存在的必要，总监的说法应该没大错误就是