各位车版大大晚上好
事情是这样
家父在2016年1月牵了一台神R
交给业务处理旧换新的折抵
结果16年5月时业务告知
因为政党轮替旧换新补助条则有异动
要我们在补文件
补了存折影本过去之后就没下文
在2016年11月时查询发现
显示在8月已退件
如图所示
http://i.imgur.com/riP7SEa.jpg
并在11月查询之后马上询问业务
但询问业务为何退件业务也是告知说
他目前没有收到退件的消息
有收到一定会告知我们
这样一来一往的询问也数次了
到今天为止
上网查询系统也是一样显示被退件
请问这样的事情有没有什么方法
或者是该从何种管道去解决呢？
因为从牵车到现在也一年了实在很困扰
先谢谢各位的热心帮助了
手机排版请见谅
谢谢！
补充一提我有查询过
我们有符合旧换新的补助条件这是确定的