※ 引述《trustnolove (我不是尹杰)》之铭言:
: 如题...
: 最近在福特买了一部5D Focus...
: 小弟想问的是...在这三年保固期限内,回保养场换
: 机油时,若使用非原厂机油的话,保固是不是就失
: 效了?
刚好你是福特,这妥善率…你知道的。就算是真的符合规范的机油,仍然会遇到车王。
不管哪一家厂牌的车,保固期内一旦遇到引擎故障,几乎大部分保养厂都因为自备机油不
鸟你,接着你只能数字网之类的网站发文求救,或找消保官之类的方式。
对于保养厂来说,反正引擎故障出保是需要总公司核准,对保养厂来说你的问题只是占用
其中一个停车位置而已,接下来就是车主跟总公司的客户服务代表去乔而已。他继续营业
。
车主如果可以要到出保固也是总公司去处理,他们出个工时而已,虽然很低,但也不关他
的事,他继续开门营业。
但是车主可能就得要面临几个礼拜没车可用的情形,这保养厂是没什么特别大不了的。
很多人都拿公平会的解释函来说明自备机油的正当性,没错,而且保养厂说因为自备机油
出问题的部份,其实是车商要负责证明的。但是实际上保养厂多半是根本不鸟你,反正车
就丢在那里,车主自己去外面跟总公司吵。
新车三年内引擎,如果有使用符合规范机油与定期保养;除非引擎本身有瑕疵,不然根本
不会有什么问题。机油有问题,应该是车商将机油依程序卸下并确保无其他污染后,送交
实验室化验。化验一次也要一万多起跳,谁要负责这笔支出?就是直接推给车主自备机油
比较快。
这就是台湾消费者的弱势与悲哀。