[很不爽的经验]
小弟车子在外地停等红绿灯时后被后面的卡车撞出一个洞
特地把车牵回到"彰化昌一"修理(BMW原厂) 但是却遇到非常oxox的"修车接待"
细节可简化成以下几点 :
1. 第一时间答应两天后可以维修好(我急得在两天后用车) 也口头答应可以顺利交车
结果中间一度要拖延到四天后 orz
2. 送厂维修之后 等了整整30个小时却没有一通主动告知何时可以牵车的电话
还要我主动打电话给维修厂 竟然是delay我交车时间 (没主动告知 这样有符合SOP?)
3. 在斡旋一番之后 总算愿意在第三天下午两点交车 结果两点到维修厂
竟然告诉我车子还没有好? 还没有做最后的Check? 这样不守信用 对吗?
4. 最后拿到车之后 经过经理鉴定 后保险杆明显没有做到符合该原厂的标准
这样还要把车交给我 真是烱~
以后大家有机会 请不要到昌一做维修 (拜托谨记啊!) 非常惨痛的经验 ~~

找时间回去重合密合度 如果是换新保杆的话没理由不密合

只有钣烤 没有换新....

板烤的话要看差到什么程度 因为撞到都会稍微变型

汎德永业集团一向只负责卖车而已,你意外吗?

他们不是有代步车？

我觉得顶多是维修结果跟你的期待有落差，他没通知你自己打去问也还好吧？修你车的也不是接待啊，个人觉得你催他自然品质就有落差。你在工作也不希望有人催你吧？

除非很闲不太可能两天交车吧

有板烤就至少需3天，但接待这样不行，他本就是沟通桥梁，怎处理与不处理会如何！都该说清楚，也需要回报工时

bmw的修车场要注意哦！我姑丈上个去保养，结果跟他说换料件，也收钱了，回家打开看一下才发现没有换只有清洁而已，跟bmw反应只会得到：修车场跟不归汎德管