楼主:
wuslin (Eagles)
2016-06-02 22:53:17今天人生中第一次发生了车祸
还好只是小车祸无人受伤
双方车子都只是车子前方保险杆稍微撞凹
当下马上请警察来做笔录
目前看不出来肇事责任归属如何
我跟对方也都有保全险
所以就想说双方面直接交给保险公司去处理拿了三联单就走人了
后来到原厂我直接跟车厂人员说我出车祸要请保险公司处理
车厂也请我拿出行照、驾照跟三联单还要印章(但是我当天没带在身上她说再补就好了)
然后车厂人员也有拿出相机拍照我车子的毁损部位
然后说五点过后保险公司的人已经下班了
隔天会再帮我送件
到时候保险公司的人会再跟我联络
我问说那车子维修部分怎么办
他说因为警察那边做责任归属大概要5天到15天的工作
要等责任归属确认之后才可以做维修动作
不然就是要先自费维修后等责任归属厘清再由保险公司汇款给我
因为当下车厂人员也没有跟我估价维修费用如何
只有说送件后保险公司人员会再与我联络这样而已
我就直接就开车回家了
但是回家后想想这样不就要还要等上半个月以上保险公司
才会处理理赔及我车子维修的费用
请问这个程序是正常的
因为看到车子前面保险杆有点凹陷实在有点丑
我是保丙式全险应该照道理说就算责任归属是我错比较多的话应该维修费用还是会理赔吧
小弟第一次遇到这种状况不知道处理流程
还请各位帮忙说明一下
谢谢~
流程没错 通常不会等到15天这么久 业务会问你要不要出险
先出险维修啊,保全险就是这个时候派上用场的,后续保险公司会再去跟对方保险公司谈,跟你没关系
丙式车碰车可以先出险修车，后续保险公司才评估肇责代位求偿
楼主:
wuslin (Eagles)
2016-06-02 23:05:00所以小弟我目前就是先等保险公司跟我联络就好了吧谢谢大家的说明
作者:
berryc (so)
2016-06-03 04:33:00所以原PO说的,车厂表示: 要等责任归属厘清才能维修 是怎么回事?
楼主:
wuslin (Eagles)
2016-06-03 09:28:00跟大家报告一下刚刚保险公司打电话来了问了一下情况他说我的事件比较单纯车厂已经帮我办出险动作我可以Y跟车厂预约时间进行维修动作了 谢谢大家的帮忙