Re: [心得] 这就是名闻遐迩的头又大服务吗?

楼主: bluebread (面包)   2016-05-12 13:06:31
※ 引述《quintina1013 (quintina)》之铭言:
: 表明这是不专业打脸文
: 我就是2号sales
: 先讲,一开始说喜美是你自己的车,RAV4是要买给爸妈开的,现在又变成你自己开?
: 明明就有认识的业务了,还跟我说没有认识的业务?1号业务每次都陪你长谈3小时左右,我都有看到,你睁眼说瞎话我也算了,什么叫经过1号业务同意后,方与我继续商谈?我明明就直接请1号业务下来打脸你。
: 再者,第一次商谈时,明明就跟你说,如果你现在决定就是折四万,你当下没有下单。当然第二次我就没有给你折四万的空间。
: 昨天一来店里,你很明显与其他停车方式不一样,我有跟你说请您车头朝外,待会会很难出去,我连续讲两次,您不愿意移车,你说车头朝外很难停,你不要
: 果然你后来在价格不满意后要离开现场,旁边,停了1台BMW,你说离你很近,要我请车主移车‘明明就你的错,为什么其他客户要为了你移车?’更何况你的驾驶座也打的开,你说不行??你的身材看起来并不十分魁梧,我也请其他同事协助移动可以被移动的车辆,让你优先通行。
: 试问,你是否将服务业的服务责任无限上纲?已尽告知责任下,你感受你没有错,每每自圆其说,你不是澳洲来的吗?停车技术应该也不好,大部分客人都可以车头朝外,而你却不行。
: 商谈与您沟通,你却一直鬼打墙,装外面的配件会不会影响保固权益,我说会你也鬼打墙,与我一直争论。
: 语气中一直带着酸臭公司,你要买车却从头酸到尾,你是在质疑你自己的决定吗?
: 最后,客人可以决定要那位业务,业务也会决定是否你可以成为我们的客户,我个人宁愿少卖你一台车,也不愿意要一位烂客人。
: 多多少少有ppt乡民有跟我购车,我相信在服务态度上,我有绝对的自信。
: 这样还不够婉转的话,我明说
: 我不卖你!!!
: 卖你绝对会衰三个月
酷耶
竟然钓到你
我先说车子是我爸妈和我要买的,所以也会问他们的意见
但是谁要开我想对买卖而言不重要吧,还是这会影响到你们开价方式?
说真的你海巡管我们家最后买谁要开
另外您一开始说我没有讲我和sales 1有接触过,是因为我真的想在你们家买
我一开始觉得sales1 态度很高,但我不觉得他有错的地方,只是想换个人来过
说实在的不会有比价的心态(因为你懂得sale1开出来的差很多,根本不用比)
sales1 的个性非常坚决,我相信他是不会变动的
以上提出的疑虑澄清如果大家觉得我有不对这我可以道歉
但就仅止于此
然而我想我文章里PO的都是属实的
其实我第一次和您谈得很愉快
我昨天就是要去签约了
其中请问你们停车场有规定车头一定要向内还是向外吗
我可以说除了方向的问题我停在我停车格的正中央 我下车有看一下
没有的话我刚到时我最方便的就是先停进去 我赶时间
而后我们在展间内一致认为隔壁的BMW很有可能挡到我不能进去
她也的确超出停车格到我的停车格来了
但您完全坐在您的椅子上不为所动
我一开始还客气提醒您一下
询问了两三次您才动作
但得到的回应竟然是用不相关的理由呛我
(车头朝内朝外和隔壁廷我很近事有啥关系)
如果可以的话请您指正我文章哪里有不符事实处
先去上班 谢谢指教
晚上您有回应我再上来PO
谢谢
作者: alskdj (一起跳舞)   2015-05-12 13:06:00
头推
作者: zzahoward (Cheshire Cat)   2016-05-12 13:07:00
战!!
作者: SQUAD12345 (QQ)   2016-05-12 13:07:00
头嘘
作者: alskdj (一起跳舞)   2016-05-12 13:07:00
阅读完毕 这篇战力不够强
作者: BlueANSI (蓝色)   2016-05-12 13:08:00
战!
作者: johochula (就好笑A啦)   2016-05-12 13:08:00
他讲你澳洲来的 这是公然侮辱的吧
作者: Triumvir (SEXY~*)   2016-05-12 13:08:00
鸡排吃完了
作者: shift5810 (andy2013)   2016-05-12 13:09:00
吃鸡排珍珠了
作者: mocha200e (咖啡)   2016-05-12 13:09:00
好弱的回应.......战场变车头问题@@
作者: moocya (廉价劳工)   2016-05-12 13:10:00
有点避重就轻喔~~
作者: oscaroec (OEC)   2016-05-12 13:10:00
瞬间冷掉 先睡午觉了
作者: johochula (就好笑A啦)   2016-05-12 13:10:00
他讲你澳洲来的 这是公然侮辱的吧 直接告了啦 怕啥
作者: miayao417 (mia)   2016-05-12 13:11:00
不算公然侮辱,目前双方都还没得告。
作者: BlueANSI (蓝色)   2016-05-12 13:11:00
这种事应该要找对方上层处理了
作者: zzahoward (Cheshire Cat)   2016-05-12 13:11:00
其实还好啊,战力还是在XD 比价有问题吗…
作者: johochula (就好笑A啦)   2016-05-12 13:11:00
先转和泰 然后投诉消保官啦 别怕 我律师 我挺你
作者: ryu057 (Joe)   2016-05-12 13:11:00
业务一号有同意你换业务吗
作者: rabbit80891 (奶茶也有加底的吗!?)   2016-05-12 13:12:00
来人阿 鸡排勒!!
作者: Luks   2016-05-12 13:14:00
业务这种态度还想卖车喔投诉了
作者: joanne1452 (天聋人)   2016-05-12 13:14:00
换业务还要人家同意喔-.-真假
作者: johochula (就好笑A啦)   2016-05-12 13:14:00
别怕啦 要提告或申诉消保官 可以站内信我 我教你
作者: jagger (87分不能再高了)   2016-05-12 13:14:00
只剩停车方式可以战XD
作者: wodimaya (())   2016-05-12 13:15:00
没订车还想投诉哦,去投篮机投篮啦
作者: G773 (G773)   2016-05-12 13:15:00
消保官那边是能做什么?
作者: s51432   2016-05-12 13:16:00
作者: Minilla (每天都很开心!)   2016-05-12 13:19:00
为什么可以谈三小时啊? 我每周都去看一下车,一次十分钟,第三周签约,签约比较久 也不用半小时就好了
作者: jagger (87分不能再高了)   2016-05-12 13:20:00
消保官可以决定停车方式吗
作者: Oo5566 (5566)   2016-05-12 13:20:00
这篇有点弱 停车部分BMW驾驶可以下车应该就不需移车
作者: ryu057 (Joe)   2016-05-12 13:21:00
自己说业务一号同意换业务的,二号说他叫一号来打脸XD
作者: zzahoward (Cheshire Cat)   2016-05-12 13:22:00
业务跟客户到网络上叫板,死的一定是业务啦
作者: breakryu (breakryu)   2016-05-12 13:23:00
又被打脸了
作者: kakoiee (OP)   2016-05-12 13:27:00
自己打自己脸?!
作者: arthurwang (莫言)   2016-05-12 13:28:00
当事人回应,也推一下
作者: SiFox (疝气の噜噜米)   2016-05-12 13:29:00
呜呜
作者: peehs (科科羊)   2016-05-12 13:29:00
所以Bmw是从副驾爬下车的吗?
作者: clst (卡列斯特)   2016-05-12 13:31:00
搞不好他爬天窗
作者: pds1 (莫对恶人慈悲)   2016-05-12 13:32:00
买个车可以搞成这样 赞赞
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-12 13:43:00
还不是没折到4万才不签在那边讲一堆聊的很愉快,说来说去就是看价格,我有认识可以陪你聊的很愉快人很好的不会叫你乱停车的头又大业务,你要站内我吗推荐给你
作者: scent15 (爱吃醋)   2016-05-12 13:43:00
嘘澳洲人
作者: khst3man (KHS自行车男)   2016-05-12 13:44:00
业务二到底有没有说当下下订才有折四万啦,有这段还要说嘴就说不过去了,喊价就是要下订啊,喊价完还要想是喊爽的吗?疑问句喔
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-12 13:44:00
但是只能折2万唷
作者: scent15 (爱吃醋)   2016-05-12 13:46:00
练好停车。再来看车
作者: BingLing (坏人请别再靠近我)   2016-05-12 13:48:00
当场买才折4万没提到
作者: G773 (G773)   2016-05-12 13:51:00
当场买才折四万,听起来就是赌客人讲好玩的
作者: wison4451 (枪王黑泽)   2016-05-12 13:54:00
当场买折四万 不给客人考虑的空间 做到要逼客人买业务是这样做的?
作者: alienslesh ((#‵)3′)▂▂▃▄~~)   2016-05-12 13:57:00
避重就轻的回文有够弱...
作者: mibro (下雨好烦)   2016-05-12 13:58:00
感觉很多机车骑士搞不清楚状况? 谈菜自行车价本来就是你情我愿 谈不拢就是没下单而已 谁规定喊完价就一定要买车 有这么嚣张的经销商? 林北看车一年谈过不少次车价 2B1A L V S没人敢强迫我下订 敢强迫的是不怕妨害自由是吗
作者: rainsstar (瑞斯斯塔)   2016-05-12 14:00:00
明显就奥客作为啊~人家请你停车配合你又不愿意
作者: jacvky (风华绝代的正义)   2016-05-12 14:00:00
楼上的你哪只眼睛看到强迫下单..?我说mi
作者: rainsstar (瑞斯斯塔)   2016-05-12 14:01:00
后来事实上你也进得了车,那一开始干嘛凹BMW移车你赶时间~别人也赶时间啊~
作者: G773 (G773)   2016-05-12 14:01:00
喊价可以不买,但必须接受下次对方不会用这价钱卖
作者: mibro (下雨好烦)   2016-05-12 14:02:00
我在说khst那个网友
作者: ymcaboy (水城)   2016-05-12 14:10:00
BMW的她停车超过停车格,你下次要记得拍照喔。战三宝的会挺你
作者: liopei (立入禁止)   2016-05-12 14:11:00
才花那一点钱买牛头牌要什么服务?
作者: plice (咖啡馆之歌)   2016-05-12 14:15:00
作者: F5   2016-05-12 14:18:00
走出展间就没这个价 也只有头又大敢这么呛
作者: CK73 (<( ̄︶ ̄)>)   2016-05-12 14:21:00
我路过想问你,别人好意请你移车的时候你不愿意配合,事后还要叫别人为你移车
作者: KGSox (天天开心)   2016-05-12 14:23:00
因为技术不好吧
作者: CK73 (<( ̄︶ ̄)>)   2016-05-12 14:27:00
移车要花你多少时间?你赶时间?赶时间?
作者: R4L   2016-05-12 14:30:00
费文 没战力
作者: vocation (起起伏伏要看开)   2016-05-12 14:33:00
弱掉了
作者: o760823 (锋)   2016-05-12 14:34:00
战力不足,失败!既然BMW都可下车了为啥你上不了车?
作者: steven0315 (阿志)   2016-05-12 14:35:00
因为头又大不想叫"BMW"移车R,下次你开BMW去就知道有差
作者: rea1 (跟乡民认真就输了....)   2016-05-12 14:36:00
业务真衰,避重就轻的讲法。。唉
作者: alfa147 (一个人~)   2016-05-12 14:39:00
作者: blackmamba24 (阿纬)   2016-05-12 14:55:00
好弱的回应 被吓到了厚~~想偷战TOYOTA被抓
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-12 15:04:00
看到一堆爱比价的客户就是觉得呵呵,大家都出两万业务2开到4万还要考虑,考虑什么又要拿这个业务4万的单去问问看更高的单吗?如果还要考虑其他因素就别问人家最底价,一堆问完底价就说我要跟家人讨论我要比较其他牌子的车我要怎样怎样,等你考虑完了在来问底价吧,跟本就只是想比价而已
作者: coldplay321 (Dilemma)   2016-05-12 15:06:00
呃…不能比价吗?
作者: b18902040 (乌龙茶)   2016-05-12 15:10:00
就奥客啊。谈3小时。没弄到折4万就不爽
作者: Super5566ya (↖★煞气┼MVP☆↘)   2016-05-12 15:11:00
作者: b18902040 (乌龙茶)   2016-05-12 15:11:00
要问价钱就爽快点。不是3小时3小时在那边玩
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-12 15:14:00
可以比价啊,只是很多人想比价又不说,干脆直接说要多少你才会买,到处问菜单不会累吗,业务都说当天决定4万,问不到更高的再回来?客户比价业务也会挑客人,阿沙力的价格只给阿沙力客户
作者: gamblerdj (DJ牛奶糖)   2016-05-12 15:16:00
没钱别买车,真的、砍价砍成这样很可怜
作者: g8330330 (负债700万)   2016-05-12 15:16:00
什么样的客人都有 我卖1千多的东西客户也是考虑再三一直问东问西 你也得耐心解释 他不买反而松口气
作者: Larsie (^^)   2016-05-12 15:21:00
作者: gamblerdj (DJ牛奶糖)   2016-05-12 15:23:00
没钱真的别买车,砍价钱凹东西的嘴脸,真的去照照镜子
作者: litlin (篮球狂)   2016-05-12 15:25:00
后来隔壁没移车你还不是进去了,可见要sales找车主移车只是没买成故意找麻烦.
作者: zerok (zerok)   2016-05-12 15:41:00
买尼桑就好了啊 车还没停好业务就走出来帮你开门了 受什么气 最后还不是买头又大Zzzz
作者: Bballer (tough PPD)   2016-05-12 15:46:00
请充实战力
作者: iou2018 (耶嘿)   2016-05-12 15:48:00
作者: Number9527 (谢谢您)   2016-05-12 15:57:00
这种客人我见多了~ 达不到心目中理想的价钱~就开始愤恨~
作者: gamblerdj (DJ牛奶糖)   2016-05-12 16:04:00
这种客人,加油好吗?战力这么弱别上来
作者: auerbach   2016-05-12 16:05:00
真精彩
作者: R4L   2016-05-12 16:20:00
没录音录影就出去现在逊欸
作者: rothenberger (经营之神 戴胜益)   2016-05-12 16:30:00
作者: mio1987   2016-05-12 16:50:00
澳洲来的喔?
作者: coldeath (海贼王)   2016-05-12 16:59:00
有战有推!
作者: euson11 (无名)   2016-05-12 17:08:00
好多业代....
作者: mibro (下雨好烦)   2016-05-12 17:22:00
好多业代+1……买台几十几百万的东西不比价您钱太多吗……
作者: peehs (科科羊)   2016-05-12 17:37:00
都什么时代了 都会上ptt这种无差异产品底价在那你知我知到处比是有多闲阿
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-12 18:06:00
比来比去差个几千块是钱太少吗?况且羊毛出在羊身上啊,给你多一点东西再从别边帮妳补回来有比较开心?
作者: fotumbra (想像不出光的影子)   2016-05-12 18:40:00
纯嘘停车方式,除了costco少数例外,停车本就是车头要朝外http://www.ntdtv.com/xtr/b5/2015/06/04/a1201418.html
作者: y1324 (骑在猪上的噗)   2016-05-12 19:21:00
看来版上都是同行的居多 怎么看都是业务的问题啊 科科
作者: adriano7431 (Adriano)   2016-05-12 20:56:00
推楼上
作者: mibro (下雨好烦)   2016-05-12 21:04:00
不好意思 我入手A4前到处比价 最后成交差了四万 台湾经济果然还不错 四万只是小钱呢……
作者: jannine (小肥羊)   2016-05-12 21:20:00
作者: tofukingkion (豆腐)   2016-05-12 22:02:00
说实话啦每次都谈三小时也真的蛮怪的,然后自己外面加装设备破保固也没提.....嗯........
作者: rea1 (跟乡民认真就输了....)   2016-05-12 22:14:00
楼上,不就讲对自己有利的 其他带过
作者: khst3man (KHS自行车男)   2016-05-12 22:35:00
87分不能再高。看清楚。懂
作者: ruxi (道人)   2016-05-12 23:25:00
业务训练不足!请主管加强训练!
作者: alttwin (毁容了拉干)   2016-05-13 00:41:00
强迫下单叫做妨害自由,人才阿,国家有救了
作者: bleed1122 (^Q^ ^Q^ ^Q^ )   2016-05-13 01:43:00
ㄧ堆业代...lol
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-13 01:49:00
呵呵呵呵呵呵~到处比价差4万,是个开最高的比吗?还是跟第二低的比????
作者: AirWinters (汪汪鱼)   2016-05-13 06:18:00
ZZZZZZZZZZZZZZZZ
作者: HSBCiti (The Best)   2016-05-13 07:50:00
所以到底有没有取得业务1同意才换呀?
作者: WillberLin (Jc)   2016-05-13 12:49:00
一堆业务的护航推文..但业代来版上找业绩也不是很意外
作者: mibro (下雨好烦)   2016-05-13 13:50:00
跟最低的比啊那个白痴会跟最高的比 一堆业务玻璃心碎光光开始乱咬了 科科
作者: f55k6jo3 (f55k6jo3)   2016-05-13 16:05:00
跟最低的比可以差到4万我也是醉了,这个叫比透透当我没卖过车唷,科科科科科,想想自己的逻辑吧?是比第一家折1万第二家折1万1第三家折1万2第四家折1万3第五家折5万3的概念吗如果相同配备等级颜色配件,单纯只比车价可以跟第二低的差到4万我输你

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