Re: [心得] 这就是名闻遐迩的头又大服务吗?

楼主: BlueANSI (蓝色)   2016-05-12 12:47:39
※ 引述《quintina1013 (quintina)》之铭言:
: 表明这是不专业打脸文
: 我就是2号sales
: 先讲,一开始说喜美是你自己的车,RAV4是要买给爸妈开的,现在又变成你自己开?
: 明明就有认识的业务了,还跟我说没有认识的业务?1号业务每次都陪你长谈3小时左右,我都有看到,你睁眼说瞎话我也算了,什么叫经过1号业务同意后,方与我继续商谈?我明明就直接请1号业务下来打脸你。
: 再者,第一次商谈时,明明就跟你说,如果你现在决定就是折四万,你当下没有下单。当然第二次我就没有给你折四万的空间。
: 昨天一来店里,你很明显与其他停车方式不一样,我有跟你说请您车头朝外,待会会很难出去,我连续讲两次,您不愿意移车,你说车头朝外很难停,你不要
: 果然你后来在价格不满意后要离开现场,旁边,停了1台BMW,你说离你很近,要我请车主移车‘明明就你的错,为什么其他客户要为了你移车?’更何况你的驾驶座也打的开,你说不行??你的身材看起来并不十分魁梧
: 试问,你是否将服务业的服务责任无限上纲?已尽告知责任下,你感受你没有错,每每自圆其说,你不是澳洲来的吗?停车技术应该也不好,大部分客人都可以车头朝外,而你却不行。
: 商谈与您沟通,你却一直鬼打墙,装外面的配件会不会影响保固权益,我说会你也鬼打墙,与我一直争论。
: 语气中一直带着酸臭公司,你要买车却从头酸到尾,你是在质疑你自己的决定吗?
: 最后,客人可以决定要那位业务,业务也会决定是否你可以成为我们的客户,我个人宁愿少卖你一台车,也不愿意要一位烂客人。
: 多多少少有ppt乡民有跟我购车,我相信在服务态度上,我有绝对的自信。
: 这样还不够婉转的话,我明说
: 我不卖你!!!
: 卖你绝对会衰三个月
: 引述《bluebread (面包)》之铭言:
: : 久闻头又大擅长之处为良率品管和服务
: : 但我从第一次接触到今天却每一次都让我失望
: : 今天只是来抒发心得,铁粉请左转出去,
: : 我要买人生的第一台车,很期待也很想遇到好业务可以和他聊聊车子
: : 想说头又大最近搬出不错的菜色,便对他们充满期待
: : episode 1
: : episode 1
: : 我头又大的产品想看Rav4和Prius 4
: : 但Prius不是每个展间都有,所以我开始打电话
: : 花了一番功夫问到最后滨江说有车,
: : 当时约莫三四点,我说我大概一个小时会到
: : sales 1:我们有实车,不过4点50到5点20被预约试乘走了,你来可能要等一下才看到车
: : 我:没关系,先请问你们可以试乘到几点
: : sales 1:六点
: : 我: 那我要预约5点半以后的时间
: : sales 1:不行,我们不能预约这个时间
: : 这时我就搞糊涂了,问了说这时段也没人,然后他一直跳针说没办法约但说不出理由,
: : 其中还说因为前一个人他没办法控制什么时候试车回来,所以不行
: : 听到这我就觉得鸟
: : 第一是通常试车会不会到半个小时,掌控时间应该是你们的责任
: : 第二是明明时段空下来为什么我不能预约
: : 后来讲了很久他才同意,但我还是一头雾水
: : 到现场和他谈价钱,谈到后来我和我太太只觉得他们态度好高,
: : 第一次接触T牌的我印象很深
: : 但说真的态度高也只是令人不舒服,严格说不能算太扯,每个业务都有他的销售方法
: : 只是之前有板友PO出一样的心情我觉得心有戚戚
: :
作者: cacac (就这样吧)   2016-05-12 12:49:00
你是在备份吧
作者: abm311 (abm311)   2016-05-12 12:49:00
备份进度 100% ....................
作者: G773 (G773)   2016-05-12 12:50:00
顺便F回自己信箱
作者: alskdj (一起跳舞)   2016-05-12 12:51:00
看ID就知道是废文
作者: mocha200e (咖啡)   2016-05-12 12:51:00
推备份XDDDDDD
作者: cht211   2016-05-12 12:52:00
怎么去 不会google阿…坐小黄去最快吧
楼主: BlueANSI (蓝色)   2016-05-12 12:52:00
什么废文,尊重、包容、友善好吗!
作者: geniuskai (卡啦熊)   2016-05-12 12:52:00
真正专业的来了!
楼主: BlueANSI (蓝色)   2016-05-12 12:53:00
没有,我是怕塞车
作者: hyun5566 (╭。☆炫雅56☆。╮ )   2016-05-12 12:53:00
专业
作者: canlest (呆呆)   2016-05-12 12:54:00
不愧是五子棋大师
作者: aedonkey (新竹有好的按摩吗)   2016-05-12 12:55:00
虽然大部份是废文 但念在你帮忙鸡排店开门 给推
楼主: BlueANSI (蓝色)   2016-05-12 12:55:00
要来挑一场测试你的智力吗?(挑眉
作者: alumico (キラッ☆キラッ☆)   2016-05-12 13:01:00
备份成功
作者: moocya (廉价劳工)   2016-05-12 13:02:00
等等会说被盗帐号吗?
作者: Peorth (沉醉东风~)   2016-05-12 13:09:00
你在备份我知道

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