有板友请我爆卦,我来说一下那天发生的事好了
陈述事实,没有捏造且针对人,可能没什么重大的卦,但就服务这块,意X完全不及格,
甚至是负的
在买车前早耳闻服务这块不用期待,但真的领教到,才知道多厉害!
那天跟爸妈谈很久,终于说动他们不用去看头很大,支持我买486的车,
没想到...到了展间遇到最强18铜人,现场服务人员!
当天我的业代还没回来,在等他的时候,带小孩跟爸妈看一下车子
结果不小心,妈妈关车门没注意,夹到女儿的手,小孩痛得大哭
但现场的其他人,好像完全没听到一样!
当天好像只有另一组客人,也有人坐在柜台
哭得整个展间一定听得很清楚,
但就是完全没人主动过来问怎么了,我跑到柜台问有没有冰块,想赶紧帮小孩冰敷
结果也没有!?我自己赶快跑到对面商店买,还拜托前面客人让我先结帐赶回去!
也没人再过来关心小孩
今天我们自己疏忽没顾好夹到手,是我们自己的错,
但整间服务人员有办法做到这样,我很佩服
当下很傻眼...家人差点走掉...
可是我还是不争气买了,因为对那台车很有爱
业代很好,可是他队友....
作者:
ctx1000 (时を刻む呗)
2016-03-25 16:46:00队友: 怎样 我卖蛋卷臭了吗?
作者:
dslite (呼呼)
2016-03-25 16:58:00还不够M
作者: blackmamba24 (阿纬) 2016-03-25 17:05:00
阿你身体还不是很诚实 就像明知道是坑还是跳下去
作者:
cacac (就这样吧)
2016-03-25 17:06:00你大概不了解业务作业状态。很多时候都单兵作战。
是坑啊 但我不是要买服务是买车 但只是想说展间至少会有基本服务人员吧?
作者:
ctx1000 (时を刻む呗)
2016-03-25 17:09:00我猜 你应该被看破手脚 哈
作者:
hy0106 (???)
2016-03-25 17:24:00呵呵…有爱一次两次也就够了
有人就是这样明明知道说烂,但是催眠自己,车子本质是好的,其他都是瑕不掩瑜。等自己真正的遇到才知道夸张。
作者:
hy0106 (???)
2016-03-25 17:36:00如果遇到就不要po上网 自己选的不是吗?
作者:
cka 2016-03-25 17:38:00我跟你赌现在奥客太多 他怕跑过来你会跟他说他没做好说明会跟她求偿 现在奥客太多 真的没办法
作者:
aedonkey (新竹有好的按摩吗)
2016-03-25 17:41:00队友:唉鹅,肉屑喷到门版上 等下谁去清阿
作者:
mepe1018 (mepe1018)
2016-03-25 17:48:00这跟服务...??我也有小孩..如果你有需要 其实可以主动问在场人员..不是等人来...而且看别人小孩哭时..会注意一下..但不敢干涉..怕给人压力..而且他们会不会没人知道你小孩是因为车门而夹到手...以为是怎样在哭闹?
不知道你小孩几岁,在我觉得小孩哭很正常,可能业务觉得只是一般小孩哭闹吧
作者:
mepe1018 (mepe1018)
2016-03-25 17:53:00不过 好的服务的确是有加分...这一家连茶水都要自己来
我有主动去问 但看到我们反应跟说话应该也知道夹到手? 后续处理他们也没做得很好 只能说要再加强训练吧?
所以你也没说出车门夹到手这五个字吗...还要看反应跟说
小孩两岁半 但有小孩的应该知道 突然痛的哭声跟一般哭闹不太一样 差很多有
我妈很紧张的大叫夹到手了 我也当下看到没人来赶紧跑到柜台问 但最后也只有业务回来有一直持续关心 其他人在我问完冰块后也都没来管 这算大扣分吧
是啊 但纯分享当天发生的事 也不是要要求赔偿什么的
作者:
hunk124 (金属之子得永生)
2016-03-25 21:40:00小朋友没有阴影就好,牵新车就开心点啊
我还遇过朋友先去彰化金马厂看 看完在台中买 彰化厂业务还传短信来说为什么跟台中买还呛一大堆有的没的说是第一天出社会吗 台中的价格就硬是比较便宜 为什么要买贵的
作者:
jcchiou (十三翼, 顺风! 飞翔!)
2016-03-25 22:48:00下次装死给他们看, 说不定就会来理你一下
作者: JEON (果然是乡民的世界) 2016-03-26 02:55:00
买车跟业代根本没啥关系.... 会在意的就去买T/L吧