楼主:
benjn (积极人生)
2016-02-22 00:34:07在前往交车时,
因为天候所以我有考虑要和业务改日期交车,
选择好天气时再前往交车,
但是,
我没有改期,
因为我也是参考了网络上雨天交新车相关文章
如同很多大大回复
可以试防水.尽管是新车也是会淋雨的时候
也知道在交车前车子都是在户外风吹日晒雨淋
所以我打定了好好验完车 开心拍完照
交完车开回家时淋雨也没关系
但是~让车淋雨这个决定居然不是我可以决定的
当下我真的很想退车
很想转头就走
也许口气好一点向业务反映"怎么会让新车淋著雨交车呢?"
似乎不被当一回事
很多乡民似乎画错重点了
我在乎的是-服务态度
一个服务业连基本客户的感受都不考虑
一间公司连基本的服务态度都没有
当你真的有亲身经验买一台新的机车或汽车
你才会知道当下感受是多么差
我会持续和公司反映~感谢版上大大给予的具体建议
谢谢你们~
※ 引述《benjn (积极人生)》之铭言：
: 我是今年购入新车FORD FOCUS
: 试乘后即订车
: 虽然大家都说要去台北牵车有较多的折价空间
: 但我想说就近享受一下业务的服务好了
: 一周后课长允诺我就可以交车
: 然而
: 我是随机到展示场
: 和一个刚到新公司的菜鸟业务买车
: 他很热心有服务热忱
: 但常常一问三不知
: 很多车子功能和公司优惠都似乎不太懂
: 但是我想好好拿到我想要的车就好了
: 前一晚他还特地照相传LINE给我看说我的车已经为我准备好了
: 相片中是已经挂牌摆在展示大厅正中间
: 到了约定时间(外面下著雨)
: 怀着高兴的心情进到展示中心
: 却遍寻不到我那辆新车
: 转头一看
: 却摆在户外试乘车的位置临着雨
: 我整个傻眼.....
: 我问业务说:"为什么停在外面啊?"
: 他说:"我原本停在大厅里面,因为课长说会有人来巡视,假如被长官巡视到会被罚五万..."
: 我还问他说妳们不是有室内交车中心吗?
: 为什么不去那边交车?
: 业务却说怕妳们这样往返会太麻烦.....
: 因为怕被罚所以把已签约的车放外面淋雨
: 在无法巡视外观和也无法好好和新车合影下
: 还是交车了
: 但是整个感觉很不好
: 看了其他朋友的交车经验和相片都是在室内交车
: 在服务调查和意见调查我回想起这件事情还是很不舒服
: 为什么这么大的一间公司这么不重视客户感受?
: 有种感觉签约后随便交车的感觉.....
: 现在有向车厂公司反映这个问题
: 请问~
: 倘若今天在你身上发生这问题,你该如何呢?
作者:
pluto0507 (FarawayTang)
2016-02-22 00:38:00所以你想表达的是？！
作者:
zxc8424 (HuGuu)
2016-02-22 00:39:00原来这么多人能允许在雨中交车 也不用巡or拍照
拍照? 哈哈 我笑了要不要还挑黄道吉日 算时辰交车好了
作者:
korsg (酒禁解除)
2016-02-22 00:42:00交车挑日子跟时辰的不是没有喔，有的还会请道士跟着
作者:
plum306 (梅子)
2016-02-22 00:43:00一台车几十万甚至百来万 又不是买衣服几百块
也是啦 我还看过除了时辰外还要先去庙里处理一番才回家
作者: moneypack3 (钱包三号) 2016-02-22 00:44:00
头又大的交车中心，新车全放在户外日晒雨淋
作者:
c6643 (Leliana)
2016-02-22 00:44:00淋雨很难检查外观瑕疵 你是对的
作者:
plum306 (梅子)
2016-02-22 00:44:00我就不信酸的人会买淋到雨的衣服 还自我安慰洗洗就好
作者:
cpan2 2016-02-22 00:44:00我没办法接受..淋雨要怎么作外检？
作者:
korsg (酒禁解除)
2016-02-22 00:45:00第一次在展示场看到道士在那边摇铃的时候一整个傻眼
作者: maplestyle (maplestyle) 2016-02-22 00:45:00
原po真的不用浪费时间跟这些可能没买过新车的酸酸吵..
作者:
zxc8424 (HuGuu)
2016-02-22 00:46:00ghjkl5566回答一下外检的问题 蛮想知道你的答案XD
作者:
pluto0507 (FarawayTang)
2016-02-22 00:48:00当下不是应该直接反应这样没办法巡车，要求开进去吗？上ptt讨拍没用啊！
这是一种顾客关系管理，怎么感觉有人在硬凹呢？我交车
作者:
yenchihh (学不会的是遗忘)
2016-02-22 00:54:00g大去买十件雨衣放在户外卖啦，反正都会淋到雨，看卖得出去卖不出去...这是奇摩子的问题OK?!
照这样讲洗车打蜡美容换油都不用了，因为迟早车子会坏
作者: maplestyle (maplestyle) 2016-02-22 00:55:00
ghjkl5566应该是在网络上买玩具车然后宅配到家...
作者:
incKevin (南方龟龟BAND)
2016-02-22 00:56:00你没错啊 去吃个好餐厅 上来的菜喇在一起 跟喷一样服务生敢说 反正到胃里面都是喇在一起 ??
酸民真多 去买件雨衣 难道是在雨中交货吗？老板跟你说 就在雨中交货呀 反正雨衣就是拿来淋雨
不信就算了 相熟的业务后来在高雄 有次交车高速公路
超速 就打电话叫他自己处理 免出门在家拿到车就是爽啦
作者:
cabom (卡蹦)
2016-02-22 01:02:00都已经挂牌了，淋个雨就想退车唷
作者: maplestyle (maplestyle) 2016-02-22 01:08:00
酸的人有买过汽机车好棒棒~啊你是有在雨中交车腻?
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2016-02-22 01:24:00不要跟酸酸计较。
叫他开来给你那种也很麻烦，没错，你车是还没点交，但贷款设定，领牌什么的都是你名字。如果有什么问题，只是累了自己，更别说，你能确保别人会不会温柔的开来给你。
作者:
cpan2 2016-02-22 01:46:00我focus是在一到厂未领牌就办交车 去看的时候在交车中心内钣金都还贴著出厂保护膜 验完ok后才撕开保护膜作其他的部份 包括领牌等 其他车主我不知道是怎样 但是为了交车我跑了两趟原厂就是了
作者:
cacac (就这样吧)
2016-02-22 01:52:00两趟？也太骨力了吧
作者:
cacac (就这样吧)
2016-02-22 01:53:00我是直接开走，后续事情让业务到我家公司来办。
作者:
wsx1983 (面对现实)
2016-02-22 01:59:00检查外观我算认同，但淋到雨想退，就满夸张
作者:
rxv 2016-02-22 02:02:00说实在的领牌后大概就很难退车,与其执著这件事,不如好好试试看有没有什么问题,然后洗车镀膜然后forgot it!继续快乐人生!
作者: NEWinx (yoyo) 2016-02-22 02:25:00
很多酸民喔，不过买车记得凹交车美容
作者:
cbate (自由是用钱买不到的)
2016-02-22 02:31:00买福特的车本身就是个错误
作者:
weiZoo (FOX)
2016-02-22 02:36:00外检跟淋雨有什么关系？我要检查的都是把引擎盖打开的外观洗洗车就好，买车又不是买神祖牌
所以楼上你就算买到有凹有刮伤的新车也无所谓吗 = =
作者:
moocya (廉价劳工)
2016-02-22 03:06:00推检查外观，果然牌子对了…护航的人就多
作者:
s855185 (合)
2016-02-22 03:35:00重要跟本就不是车会不会淋雨 是在雨中交车的问题，我不信车厂那么大没有一个可以遮雨的地方能交车
作者:
Lovelin (黑才是最深邃的美)
2016-02-22 03:38:00我买歪L也没交车室 XD 有雨遮的停车区交而已
交车室没去过 雨车交车也太.. 那不如直接开到我家门口好了
作者:
ph4586 (阿廷)
2016-02-22 05:49:00遇到少一根筋的业务…一定要客诉的啊！
作者:
homewhs (肥仔)
2016-02-22 07:13:00话说去年买神A是在他们专属的交车库，旁边还有小房间可以喝咖啡，服务超好的，事后还帮我们跟车拍照表框，没被当肥羊，因为我是拿版业上的神单去谈的。
作者:
atdawn (阿华田)
2016-02-22 07:27:00还是有这么多酸民
作者:
flac (老狮子)
2016-02-22 07:28:00酸民改天自己遇到这种事就别骂得更凶
作者: zippy (清净至无余) 2016-02-22 07:40:00
所以贴在这里是怎样？讨拍啊？
作者:
taco13 (章鱼烧)
2016-02-22 07:52:00台湾服务业连这种基本的体贴都做不到跟中国有什么区别
作者:
ksk0516 (ksk0516)
2016-02-22 07:54:00不用和酸仔认真啦去买衣服湿掉没差嘛反正不是纸做的反正回去要洗
作者:
flac (老狮子)
2016-02-22 08:20:00车子买来当然会淋雨，但厂商该有的服务还是马虎不得
作者:
mico409 (mico)
2016-02-22 08:34:00跟没买过新车的酸酸认真就输了
作者: BQird (BQird) 2016-02-22 08:35:00
真的在乎，早在领牌前就会先去验车了
作者:
mico409 (mico)
2016-02-22 08:37:00赶快笔记原来要在领牌前验车才真的在乎
作者:
weiZoo (FOX)
2016-02-22 08:51:00淋个雨就会刮伤撞凹，我记得台湾很少有冰雹吧淋个雨就几几歪歪那下雨你要不要开车出门，把车验仔细才是重点
服务态度？你是给业务赚多少钱啊？你上班有没有服务态度
作者:
WizTonE (Racerlution)
2016-02-22 09:01:00在交车前就淋了几周有了吧,有机会去看看未领牌的车会脏到让你认不出那是新车......
作者: zebra7 2016-02-22 09:03:00
推 智障业代一堆 都很爱淋雨交车
作者:
korsg (酒禁解除)
2016-02-22 09:23:00淋雨当然不会刮伤撞凹，问题是淋雨前有没有刮伤撞凹淋雨时车身一些伤痕会变得不容易发现，这就是问题所在业代交车前把车子弄干爽很难吗?还是有哪家车厂够胆把满身灰尘或者水珠的"新车"交给客户?
作者:
tkhunter (月半甲鸟！)
2016-02-22 09:31:00基本检查还是要有，不然离场有问题会扯不清
作者: miles840831 (miles840831) 2016-02-22 09:39:00
感觉真的满差的
作者:
cpan2 2016-02-22 10:01:00领牌前验 有问题就可以整车打枪用换的或重排 除非特订就只能重回车厂QP 领车后再验是看加装过程有没有损伤 可以维修厂内再处理一次 我认识的业务是这样在办的 每个业务风格不同吧我想只是这样搞 业务会比较麻烦 但是车拿到会蛮安心的 我是有额外私下包个5k给业务当代办的小红包
其实这到底有什么？去室内交车的地方多跑一次，然后再开出来淋雨就比较好？我是觉得业务也没料到下雨，单纯想说让他及你都方便点，没想到下雨结果有个新车宝贝到家的人在哭喊罢了
作者:
cpan2 2016-02-22 10:27:00To cacac大..业务只用了"这样保护你也保护"这句话就说服我"这样保护你也保护我"..少打一个字
作者:
dslite (呼呼)
2016-02-22 10:28:00车不是经销商跟原厂批来的 你不要原厂会收回去吗?还是经销商就留着给下一手?
作者:
cpan2 2016-02-22 10:30:00不一定是用批的 批比较会发生在竞赛月拼进货折扣的时点
作者:
lsp33 (LSP)
2016-02-22 10:36:00这业务太菜 不会回话
作者:
XP1 (WindowsXP)
2016-02-22 11:05:00我第三方客观的来讲一 其实他交车之前，如果有停在露天库存场，淋了雨你也不知道新车量产，不是每台车都有室内库存场可以放.不少是放室外的.也就是说 在你面前淋雨 你很心疼 其实更早之前就临过了
作者:
s094155 (ATChen)
2016-02-22 11:06:00帮补血
作者:
XP1 (WindowsXP)
2016-02-22 11:06:00所以你没看到而已. 汽车风吹日晒要好几年的时间才会损伤不因为风吹雨林淋一小段时间就会损伤.区区一天当然也不会二 话说回来,车商要考量到车主的观感.因为一台新车也要几十万.并非一个几百块的玩具.所以交车的时候其实还是慎重一点好.以上我以路过第三方的客观说法 泄泄
作者:
tyytt (踢歪歪踢踢)
2016-02-22 11:11:00支持原po
作者: yellowm600 (让我变坏的是回忆) 2016-02-22 11:18:00
你应该买1A2B保证不会有这个问题
作者: kevinkle (悲痛脸庞) 2016-02-22 11:21:00
很多人不知道交车像交屋一样 都必须要环绕车体检查车辆当然也可以都不检查 然后回家后再来跟车厂灰不要再模糊焦点了 大家都知道车子可以淋雨.. 问题是交车时的检查与新物交付的感觉 ps.还有一种可能:老鸟欺负菜鸟，让消费者认为老业务比较有能力 而将菜鸟要交的车安排在室外淋雨交车 借此提升老鸟自己的优势地位
y开头那只 不用买1a2b 就算只买五万块中古车 也不应该在室外雨中交车 这是基本的服务态度 如果你连这种基本常识都没有 我建议你别从事服务业工作
作者: kenro 2016-02-22 12:50:00
没差吧 车子那样脆弱的话真的别买了
作者:
hito80686 (frank0516)
2016-02-22 12:53:00推原po 商品交出去当下本来就要漂漂亮亮的 如果今天因故要在这种情况交车是不是也应该先播电话告知？
作者:
PttCraft (WOT NA 怒伯)
2016-02-22 14:05:00台湾的消费者真的好大
作者:
xx3877 (@_@)
2016-02-22 14:17:00好像去路边摊吃东西要服务一样 没有错 但是很闹
作者:
korsg (酒禁解除)
2016-02-22 14:22:00哪有闹，去路边摊吃东西要一份"看起来"干净的食物很正常
作者:
hito80686 (frank0516)
2016-02-22 14:33:00路边摊也是一样的道理吧 不然弄的像喷一样你吃吗？
作者: jiaisnew 2016-02-22 15:07:00
撑著雨伞检查车子的装备这样子车主能不难过吗?
酸民看标题就在酸了,有看内文应该懂原文指态度,雨中交车真的超敷衍的，更别说往后要对业务问什么事了！如此不细心的业务我看能力也普普
作者:
xx3877 (@_@)
2016-02-22 20:47:00他有说是菜鸟业务了