大家好..再来请教状况..
刚刚联络第一产险的通讯处, 客服查不到处理记录, 也不知理赔员是哪位
也完全没有被第一产险通知任何消息
刚打去跟车代问, 车代说因为找不到肇事方所以无法成案, 就没有在电脑里有成案记录
现在说这是实务上找不到肇事方所以不会有成案的状况
然后要等保险去跟警方调资料确认肇事方才会成案并进行后续理赔
都快过一个月目前的处理状况实在让人火大, 请问要如何催促保险方的处理?
目前是请车代先给保险的窗口, 现在连保险理赔处理的人员都未知...
※ 引述《mumu4425 (姆)》之铭言：
: 新车3个月，昨天在外停路边被撞左侧后屁股，肇事者没有留下叫人
: 下车查看后走掉了，目击者说是白色福特（自车停在路边红线，已吃罚单）
: 护板刮伤、掉漆，现在业代说不知对方是谁无法理赔
: 但有完成报案、并取得三联单，当事人之一是写不详
: 现场有商场监视器有机会拍到，但是会由警察调阅才知
: 现在想办出险并卡在丙式不明车损不赔
: 目前确认是车撞但对方没有留下处理，想请问后续处理？
: 或是得自行举证或追警察侦办进度确认肇事者才有机会理赔？