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扯 百万新车 异音修不好
3个月进厂4次“可减价”
消费者开心购买一辆全新百万TOYOTA CAMRY HV轿车，但购入后才发现车辆行进间会
发出喀喀声响异音瑕疵，且声响愈趋大声，因此新车才买3个月，已第4度进厂修异音
，让消费者对产品失去信心。对此，国都汽车公司阳明厂表示，已掌握车辆异音状况
，会联系车主协助处理。消保官指出，业者有责任交付无瑕疵商品，若久修不复，消
费者可主张解约或减少价款。
报导˙摄影╱蓝竟图
台北陈先生表示，他在去年11月底花费103万4千元，向TOYOTA敦化营业所购买一辆
CAMRY HV新车，但12月交车后，还没满月他就发现车辆在行进间，会发出喀喀响的异
音，今年1月中起，先前往TOYOTA抚远厂，再去阳明厂反映异音问题，业者均无法查
明异音状况。
“忧车辆安全”
陈先生说，由于异音情形愈来愈大声，1月29日他再次到阳明服务厂反映异音问题，
当时业者检查车辆底盘，并重新固定锁紧，2月11日再进厂维修车辆井字梁，但依旧
无法改善，异音让他“精神紧绷，担心车辆有安全疑虑”！取车回家后，仍一筹莫展
。
对此，国都汽车公司阳明厂副厂长吴桐坪说，车辆前两次进厂时，可能因异音情况属
偶发性或不明显，才没发现，第三次进厂时有察觉，当时已处理。
业者允再处理
吴桐坪说，事后车主再反映车辆有异音，就查出异音状况是制成组装的瑕疵，导致井
字梁左后方减震橡皮轴套偏位，摩擦其他零件所致，有告知车主须待料处理，但车主
表示不愿意再维修，会再联系协助处理。
台北市政府主任消保官陈信诚指出，业者有责任交付无瑕疵商品给消费者，如果商品
有瑕疵，依《民法》，业者有瑕疵担保的责任，消费者可要求业者修复，若有久修不
复情形，消费者可主张减少价款。