＊转录新闻/情报，必须附上原文网址连结及心得或意见30字(不含标点符号)＊
大众车窗故障修不好 车主雨天开车哭哭
雨天开车，若发生车窗无法关闭状况，实在很困窘。大众polo汽车车主抱怨，新购未满月
的新车，车窗就发生偶发性故障，无法正常升、降车窗，到原厂维修3次，仍无法排除问
题，业者请她等候通知，但等了4个多月都未获回应，让车主好无奈，“要开窗都会有无
形的压力，就怕开了之后关不起来！”
这名车主表示，她在去年4月花费59万，向大众汽车敦南展示中心，购买一辆Polo HB 1.6
汽车，但交车后尚未满月，驾驶座车窗就陆续发生无法正常升降或卡在窗框一半情况，分
别在去年5、8、9月都有到内湖服务中心维修，陆续更换升降机开关及马达、电动窗开关
等零件，但相同状况都未排除。
车主说，去年9月底业者告知，已向国外原厂反映，请她继续开等候消息，等候期间她也
曾向业者反映，故障状况仍不断发生，有一次还是在下雨天，车窗因无法升起关闭，只好
让雨喷溅车内，非常狼狈，直至今年2月她都未获业者回应，求助无门。
对此，台湾大众汽车资深公关经理陈冠宇回应，此为个案，去年民众进厂维修时，已陆续
更换所有车窗升降零件，仍无法掌握故障原因，民众第三次因相同状况进厂维修时，就已
特别请求德国原厂协助，但因未获回应，业务员又疏忽，未联系车主回厂维修，会协助后
续处理，并在检修期间提供代步车。详情请见今日《苹果》。(投诉组／台北报导)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150305/568027/