小弟于今年7月底交车fiesta,殊不知7月交车迄9月,右后车门防水胶条竟脱胶变型
,于11/14至该公司三民区民族厂检测后被告知现场缺料俟到货通知进厂,以上经过我都
认为合情合理,惟两个月胶条就退胶心里觉得不可思议,于是就放心的回家待料囉。
约莫五天前接获通知货到可随时进厂更换,于是今天就到该公司三民区服务厂更换料
件。
以我的认知应该说明来意后由服务人员键入电脑查询资料就可以有维修或者检测纪录
,殊不知维修部的人员“完全没有key电脑”“完全没有key电脑”“完全没有key电脑”
(因为很重要所以说三次)就请技师开始处理,我心想服务真不错,都不用查询就知道我
来换车门防水胶条,我的习惯是在技师旁看看到底是怎么样更换,顺便看看这个技师手路
如何,于是就静静在旁边看,看到技师拿出了一字起子(蛮合理,胶条是扣上去的)、一
小罐不知何物的溶剂(也蛮合理,去除残胶的嘛)以及强力胶(?!)。好!秉持着尊重
专业以及相信原厂的精神,于是默默的看着技师继续所谓的“原厂保固”,看着他手路很
细的将强力胶均匀且薄如蝉翼的涂抹在我的车内烤漆上,在另一边脱落的防水胶条亦然,
接着小心细心的轻轻吹干强力胶,并且在快干的时候温柔的将防水胶条按压黏上我的车门
内侧,我心中油然而生一股强烈的干意,我仍默默的看着静静的站着,当技师转过头带着
热情的微笑告诉我:“快好囉,再等一下子喔。”我忍不住了,于是我问:“这不是应该
换掉吗,怎么是用强力胶,我上次来缺料待料,通知我来怎么会是用强力胶。”殊不知得
到的回应是这样的“啊你刚刚怎么没说。”于是我便把上次来的过程重新再说一次,这时
才看见技师抄了我的车牌进办公室查询,这下好了,原厂部品出现了,整个车门的防水胶
条出现了,也把刚刚搞上我烤漆上的强力胶清干净了,换上了新的,没有变形的防水胶条
。
是的,整个“原厂保固”的“结果”是没有问题的,但是过程却有些瑕疵:
1.如果今天我是第一次进厂提出保固问题,是否就这样搪塞掉了?
2.再者,如果今天我没有在技师旁边看而是进到车主休息室去吹冷气,是否就根本不知道
所谓“原厂保固”是这种做法?
3.最后,如果我就这么坐在冷气休息室内在不知情的状况下接受了这样的“原厂保固”,
且我的车牌确实申请了原厂保固的料件,但它并不是装在我的车上,那么料件去了哪里?
以上纯粹是我个人的想法及猜测,原厂一定是不会这样做的!??
提供各位车主参考,我只能说眼见为凭,别再坐在车主休息室吹冷气滑手机了。
附带一提,这台车的性能内装其实我还蛮喜欢的,只是变速箱的设定感觉就像车评里所说
“憨憨”的。
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