抱歉，实在想不到该用什么标题才能表达清楚，
本来想等跟经销商讨论完再po文，
但这情况有点难处理，想求助各位版大，
本文有点长，请斟酌阅读。
本人在去年12/23去订了一台新车，
先前跟这位业务接触过两次，
虽然对他没觉得很放心但还是想给他机会，
于是还是决定跟他订车，
当天跟家兄一起去谈，
先前业务就有在推销铁灰色，
但本人钟爱白色且当场家兄也表示不用怕白色脏，有认识的洗车厂可以处理，
因此当场就决定是白色，
此时业务也拿出他的手机开一张他所谓的库存单，
说刚好12月有一灰一白在产线上，
要白色的话要赶快下订他好去抢车，
所以当场马上刷了一万五的订金也开始写订单。
他也提到年度业绩计算到27号，
希望能帮忙完成领牌，
我真的也算是克服万难配合在27号领牌(这是另一段故事，真的是克服万难)，
当天他也传了领到的新大牌给我，
后来就说他要参加车展所以无法那么快交车，
时间一延再延，
最后是1/3我说提早下班去拿车，
开开心心带家兄跟女王去展示间，
到现场看到一灰一白两台新车摆一起，
低头看才发现车牌完全不对，
当下整个傻眼，
业务只说：‘误会大了！’
旁边另一个业务b立马说他确定当天我的业务是跟他在抢一台“铁灰”的，
因为那台本来也要卖那台灰的！
拿出合约才发现上面的颜色代号是铁灰的，
但并没有提及灰或白的中文字。
因为当天很晚了，
打给所长也没接而且也谈不出什么东西，
要了所长电话便悻悻然离开。
昨天没等到他们电话我只好自己打给所长，
所长只说他也确定业务是跟他要“铁灰”的，
认为是我跟业务沟通上有问题，
希望我去他们所上一趟以厘清，
最后是我提出至少要他们总公司也要知道这件事，
才约了明天在他们经销商的总公司谈判。
现在问题是合约上的确写的是铁灰的代号，
但我翻了翻型录上面也没提到代号对照表，
加上当天我跟家兄也是确实表明我们要的是白色，
但业务却不认帐。
敢问各位大大，可能有哪些方向可以谈？
1. 坚决要白车且配备及价格不变(但对方势必得给我14年的车)
2. 交铁灰的车，但要求折价(以跨年度领牌车价计算)
3. 退车
4. 我理亏，因为合约"载明"
因为自己也急着用车，
而且已经对该业务该所完全失去信任，
自己的基本资料对方都有，
而且车也还在他们那，
根本不知道车会如何被对待，唉。