[讨论] 抱怨 ford新竹香山厂 服务态度

楼主: HHerrr (hi~~)   2013-12-14 10:51:53
前天跟新竹香山厂业代 约好早上10看车
一进去 只看到一个头发很乱 西装很脏 带着酒味的业务
一问三不知 心当下 已经凉一半了
接着一坐下 就拿出他的ipad
说他连续几年全台服务第二名
接着在解释完保险之后
开始问我需求
当我列完菜单后 直接问他空车价
他一直用迂回方式带过 不肯直接报价
只一直问我 今天会作决定吗??
当我提到 我这两天会作决定, 晚上有"台北"业务下来跟我谈
正当我接着要说 "如果价钱差不多 我当然给新竹的服务搂"时
他马上起身 东西拿着说
既然你要给其他人服务 我想我们不用浪费时间
瞬间走人 留下当场傻眼的我...
原来这就是全台服务第二名的服务... 见识了
作者: qw99992 (雪彤云)   2013-02-14 10:53:00
ford怎么可能会这样 一定是你的错
作者: TokyoHard (东京难)   2013-02-14 10:53:00
因为新竹的价钱根本比不赢台北的. 你找台北的就好了
作者: moonpaper (以色事人者,色衰而爱弛)   2013-02-14 10:57:00
1.新竹本来就比较贵 2.第一眼看到这么不ok的业务,就应该
作者: moonpaper (以色事人者,色衰而爱弛)   2013-02-14 10:58:00
打枪了,换一位或是换间营业所 你既然选择吞下去了...3.你要拿[未来]的单来杀价,另请高明 不送了
楼主: HHerrr (hi~~)   2013-02-14 11:00:00
我连价格都还不知道 关键字"台北"一出来 就翻脸
作者: edwardazaz (edward)   2013-02-14 11:00:00
因为台北一定比新竹便宜
楼主: HHerrr (hi~~)   2013-02-14 11:02:00
台北比全台湾都还便宜 难道说其他地方就都不卖车了吗?
作者: chenm (回头吧!!)   2013-02-14 11:02:00
那间本来就不怎样,我也去过,不太专业~~一问三不知....
作者: STi2011 (鸟王达)   2013-02-14 11:11:00
我现在都觉得回福特原厂很害怕...
作者: konny (冷月如刀)   2013-02-14 11:14:00
树大有枯枝 人多有白痴 不过不知道为什么福特枯枝特别多
作者: fang314 (你是谁)   2013-02-14 11:18:00
烂透了
作者: secpeda (secpeda)   2013-02-14 11:21:00
福特的业务都很nice的
作者: STi2011 (鸟王达)   2013-02-14 11:22:00
问题修车的不是业务阿...
作者: cbr1000hrc   2013-02-14 11:25:00
倒数第二吧...
作者: blairkimi (胖佛者死)   2013-02-14 11:33:00
个案
作者: eric19850629 (翔.Eric)   2013-02-14 11:43:00
挖靠 以为自己卖双B就对了
作者: sunnyhung (小黄)   2013-02-14 11:55:00
喝醉不要介意
作者: Liszt1025 (壹零贰伍)   2013-02-14 12:00:00
马自达的半金八两, 昨天去看马六一直被要求留资料才肯报价
作者: onlymandy (神崎达矢)   2013-02-14 12:01:00
应该已经很多人拿台北单去问了~也只能直接放弃~赢不了
作者: eric19850629 (翔.Eric)   2013-02-14 12:02:00
新竹大概真的只能试车而已...唉
作者: iamdiff (象棋来一杯)   2013-02-14 12:05:00
活得精彩!
作者: TokyoHard (东京难)   2013-02-14 12:14:00
你都跟人家说价钱差不多才要 业务也不想浪费双方时间啊就台北单买一买就好了啊
作者: machinle (筑梦)   2013-02-14 12:17:00
个案啦 只是个案多了一点 没事没事
作者: tm1231 ( ̄▽ ̄||)   2013-02-14 12:20:00
新竹苗栗不只福特 其他厂牌的业务也差不多都这样买车还是去台北买吧
作者: jack852   2013-02-14 12:34:00
真糟
作者: MrMagnus (这世界的气息)   2013-02-14 12:35:00
去台北买吧 价钱好车子也多 桃竹苗常常要等
作者: karl1988919 (高進)   2013-02-14 12:50:00
出去!!!!!!!马上!!!!!!!!!!!
作者: livewater (萤幕比本人帅)   2013-02-14 12:50:00
FORD不是不能跨区买车?
作者: yufengz (十年后见了)   2013-02-14 12:51:00
我怕你开不到100公尺就没油了
作者: callsobing (抠手是很开心呀)   2013-02-14 12:52:00
这个服务态度明显很差啊QQ
作者: callsobing (抠手是很开心呀)   2013-02-14 12:55:00
给原po拍拍,换其他服务处应该会好很多!!
作者: ubei (ubei)   2013-02-14 12:57:00
下面就会有人推,啊其他厂也有枯枝,自已要仔细选业务选师傅
作者: freshbox7 (小七)   2013-02-14 13:05:00
这种业务,你可能领车是根本没油 XD
作者: sonbader   2013-02-14 13:12:00
我觉得态度真的有够差po上来刚好而已
作者: withoutremit (deviation)   2013-02-14 13:33:00
推东京热
作者: penguin0725 (原来是这样ok)   2013-02-14 13:35:00
他以为他是头很大的业务吗
作者: i386 (i386 cpu)   2013-02-14 13:50:00
听你的描述我好像有跟这个业务交手过...
作者: HT2 (欧吉桑)   2013-02-14 13:52:00
连续几年全台第二 他没说哪年啊 或许是 1995~2000年 XDDD
作者: buddar   2013-02-14 14:12:00
有看过别人上台北买,全台价钱也没统一,福特真怪
作者: LINKBEAR (这城市)   2013-02-14 14:35:00
倒数第二 打电话投诉
作者: bluewindwmg (Nick)   2013-02-14 15:10:00
其实业务的反应是人之常情,不过他忘记他自己是业务不应该这样子做
作者: dehors (du pain sur la planche)   2013-02-14 15:29:00
福禄仔业务不意外 业务训练大有问题
作者: Tco03 (拿烦恼换幸福)   2013-02-14 15:32:00
你来杀价格的,还指望别人给你好脸色?人家不想跟你浪费时间
作者: TokyoHard (东京难)   2013-02-14 15:34:00
真的 不论哪个牌都建议大家不要在新竹买车
作者: TokyoHard (东京难)   2013-02-14 15:35:00
就台北台中买一买 记得看油箱有油 交车开回来就好了
作者: hn85017889 (安)   2013-02-14 15:39:00
居然有专业的盘子出现了
作者: hn85017889 (安)   2013-02-14 15:41:00
业务当然不喜欢客人杀价,可是服务态度到这种程度算是连基本服务业的素质都没有
作者: cuteneo (Neo)   2013-02-14 15:49:00
某楼超偏激..推楼上还有blue大
作者: bar2 (我死了)   2013-02-14 16:09:00
你这么精明 卖你车还要倒贴 还不如等下一头肥羊
作者: Syd (Wish you were here)   2013-02-14 16:26:00
奇怪,我就都遇不到这种业务
作者: befriend (故事书)   2013-02-14 17:05:00
业务姓王吗?
楼主: HHerrr (hi~~)   2013-02-14 17:22:00
楼上猜到一个字了
作者: iuiuisme (iuiu)   2013-02-14 17:48:00
个案好ㄇ
作者: ck517 (77W的精神)   2013-02-14 17:51:00
其实也不用跟他讲台北的事,开个价给他敢不敢接就是了。
作者: Joaow (天秤魅力无限)   2013-02-14 18:20:00
话说 他给你第一印象就不好了 有这种结果 说不定你能最快全
作者: Joaow (天秤魅力无限)   2013-02-14 18:21:00
全身而退的情况..一直苟苟笛..你大概也会烦...
作者: bagacow (さよなら 恋人)   2013-02-14 18:29:00
新苗好像都差不多 之前在新竹头份两间约要试车 一直暗示要下订才给试驾 说什么手续很麻烦 要试车的话要给他好的回馈 不然不要浪费时间...之类的话,一间就算了,两间都遇到这种的业务 直接放弃在新竹买
作者: BlacKlonely (black)   2013-02-14 18:56:00
很多厂的接待都很废 我回去也都怕怕的只会呼咙
作者: Kreen (每天要更優秀一點)   2013-02-14 19:15:00
新竹接待厂应该是全台湾最废的厂,不意外。
作者: YCL13 (静默)   2013-02-14 20:38:00
看到喝酒的业代,您还真和他谈呀。如果现场没有其他业代可找
作者: YCL13 (静默)   2013-02-14 20:39:00
,就打该公司0800麻烦帮忙安排一个没喝酒的业代,让他黑。
作者: x913028 (hi)   2013-02-14 20:40:00
很好奇台北新竹价差比 会差到多少@@ 不是有官方价?
作者: acx (武)   2013-02-14 20:46:00
新竹我去试乘很OK啊,我同事在竹北买折扣超杀耶,因为是正妹?
作者: hcshin (behind the mask号:)   2013-02-14 20:55:00
新竹是专门在坑科学园区员工的吗?
作者: HammerTi   2013-02-14 21:11:00
原来不止一位态度是这样 我也遇过一位也是香山的
作者: HammerTi   2013-02-14 21:12:00
建议你直接去北投俊亿 差太多了
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:27:00
如果我是他,我也是一样的态度~摆明来探价格,然后跟别人
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:28:00
买,是想要有什么好服务,当然是客气的慢走不送~不然一天
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:29:00
才几个小时,又是带你看车 又是解说 一个不好又要试驾服务好到翻天,结果台北业务下来少个两千,服务跟放屁一样不想跟人买就不要浪费时间,要跟台北业务买就去台北看
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:31:00
想想看如果有人在网络上买鞋,然后到你的店试尺寸那种感觉
作者: stevely (stevely)   2013-02-14 22:52:00
为何不能探价格?? 那你就开个价钱比台北便宜的阿
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:52:00
贵重物没有人会在电话报价啦~为什么你可以自己想
作者: stevely (stevely)   2013-02-14 22:53:00
台北买吗?不能电话报价?? 那我之前帮忙问两张PASSAT单都是电话报价
作者: stevely (stevely)   2013-02-14 22:54:00
去丰原展示间问反而不报价
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:54:00
颗颗~那他们有做到吗?
作者: stevely (stevely)   2013-02-14 22:56:00
是他们自己不做到的 要当服务业而且还是汽车业务 顾客询问菜单价格本来就是基本的事情
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 22:59:00
颗颗~所以只有两种业务会在电话报价 一是蠢 二是呆唯一例外的就是两者兼具
作者: stevely (stevely)   2013-02-14 23:00:00
何来蠢跟呆的见解??
楼主: HHerrr (hi~~)   2013-02-14 23:04:00
我想 我还是给那些又呆又蠢的业务作业绩吧..
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:06:00
完全同意,既然要找最低价 就找最低价就好
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:07:00
这没什么不对,消费者谁不想最便宜
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:08:00
想要最低价,找最低价这才是正确的
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:13:00
尤其新车这种东西,跟谁买都一样,A业务的车,跟B业务的车根本不会有所不同
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:37:00
A B C 三个业务,A 跟 B两个业务在电话中报价给消费者,
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:38:00
通常消费者会拿着这两位的报价,有接触的C业务砍价~
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:39:00
如:A电话报62万 B电话报61万,消费者到店赏车时,向C业务
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:40:00
赏车兼询价,这时现场C业务报出63万价格,一般消费者会直
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:43:00
接跟C业务砍价(如:那个B才报61,你给我60我就跟你买)
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:44:00
而不会回头向电话报价的A B砍价,所以业绩通常是现场的C
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:46:00
所以B就算是最低价,只要是电话报价,就永远不可能有单子
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:47:00
不信你问stevely
楼主: HHerrr (hi~~)   2013-02-14 23:49:00
到现场 业务连报价都不报价 听到台北两字 就翻脸
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:49:00
所以我才会笃定stevely的车不是跟电话报价的那两位买
作者: mitch22 (mitch)   2013-02-14 23:51:00
楼上自以为 我就买了电话报价的单
作者: mitch22 (mitch)   2013-02-14 23:52:00
不废话 价格直接报出来 也不用杀价 我直接买最低的
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:55:00
所以我是说一般阿,就像我说大部分女人没鸡鸡,你硬是说菁姐有~那我也只好投降,你对
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-14 23:56:00
当然你认为你这种购买行为是"一般",那我也是投降,你对
作者: mitch22 (mitch)   2013-02-15 00:01:00
一堆业务你打电话都会报你价好吗
作者: mitch22 (mitch)   2013-02-15 00:02:00
那里不一般了 他报你就是想卖你阿
作者: gjo3i (小c)   2013-02-15 00:06:00
比价归比价,你没服务就算你便宜还是不跟你买
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-15 00:10:00
我跟各位大大抱歉,现在才知道"一般"买车是电话问完价就
作者: pfish9130 (猪头~)   2013-02-15 00:11:00
买~抱歉
作者: stevely (stevely)   2013-02-15 00:59:00
我有说 我是帮朋友问价 假如依照我个人买东西 不管是到店
作者: stevely (stevely)   2013-02-15 01:00:00
询问或者电话询问 若价钱差不多我会选择态度比较好的业务
作者: stevely (stevely)   2013-02-15 01:01:00
就算贵个1~2万 我也会给态度好的业务赚
作者: stevely (stevely)   2013-02-15 01:05:00
而我没打算买车也会去试乘新车 只要想试的就跑去试
作者: stevely (stevely)   2013-02-15 01:06:00
1A2B除外 IS300H刚上市 我也去试 也挑名没要买 业务还跟我聊超级久...
作者: knml (法师)   2013-02-15 01:44:00
01不是有个业务在桃园八德的,听说很好,你可以问一下?页数很多
作者: knml (法师)   2013-02-15 01:45:00
但也不排除是广告啦XD
作者: shrekchang (拥抱数位生活)   2013-02-15 03:35:00
Po上来!公开业代他的丑陋及不专业。
作者: Larryson (㊣)   2013-02-15 07:13:00
嘘某楼自以为是,承认自己就是不爱在电话报价的那位业务
作者: relax150 (米达麦亚)   2013-02-15 08:31:00
绿帮想不到这种业代竟然还有人护航指责买主的不是
作者: mailismine (心的方向)   2013-02-15 09:13:00
福特不意外
作者: pingmau2004 (Ping)   2013-02-15 11:22:00
这个业务烂,完毕。
作者: callsobing (抠手是很开心呀)   2013-02-15 14:01:00
某楼的论点好神奇...看到只是来探价格就不理顾客??
作者: wcshiu (福留的精彩守备)   2013-02-16 10:25:00
第二名的功力就是知道你与天龙业务有约时,他就知道新竹输了
作者: onlysammi (没有星星的夜晚)   2013-02-16 13:35:00
福特果然是个案之王,好好的车在台湾就只能跟大众赌人品

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