我以自己在日本当客服的经验
可以很明确告诉你
他们这个条款指的真的就是针对那些没有意义的谩骂与骚扰
比方说，明明已经回信了，同一个人还一直来几十封同样内容的来信
特别是有发生过，连续好几天同一个人来信几百封的情形
很明显已经造成客服对应上的困扰
※ 引述《dahos (dahos)》之铭言
: 仔细看了一下条款
: https://www.capcom.co.jp/support/faq/information_info2025_0266919.html
: (下面GPT)
: 〈顾客骚扰应对指引〉
: 本公司依据日本厚生劳动省所制定的《顾客骚扰对策企业手册》，
: 若确认有超出一般社会通念合理范围的行为，可能会拒绝提供支援或服务。
: 此外，对于情节恶劣的案例，亦可能联络警方或律师，采取包括法律措施与刑事程序在内
: 的对应行动。
: 这是企业针对“顾客骚扰（カスタマーハラスメント）”所做出的正式声明，旨在保护员
: 工与正常营运。
: 其中有一条
: ・一方的な主张や同様な内容を缲り返す要求
: 一再进行重复一样的内容或主张片面的要求
: 这样是不是如果发生bug了
: 如果很多人写信给老卡要他快点修
: 老卡可以不鸟你啊
:
作者: spring60551 2025-07-04 19:17:00
所以有意义的谩骂你们有传达给高层吗
我也想每天发十几封信问德田为什么精防会大退 这样算吗
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2025-07-04 19:24:00有回信了但是有改善了吗？对不起
作者: lucky0417 (L.W) 2025-07-04 19:33:00
亚洲家长
作者: shikop 2025-07-04 19:39:00
一定是中国人洗的 日本人不可能那么无聊
都贴罐头讯息给你再关掉ticket了，还一直问，气死我了
其实除了问候家人和叫人去死的，剩下的并不会怎样其他的回信方针跟这个条款基本没有关系