3小时快送 金石堂挑战博客来
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【经济日报╱记者李至和／台北报导】
2012.08.01 10:21 am
金石堂书店抢攻网络商机，今（1）日起推出大台北地区3小时快送服务，从早
上9点至下午5 点，期间在网络购书3小时内就可拿到，全台首创，预期藉著新
服务推出，每月可增加千万元营收。
金石堂书店3小时快送服务涵盖区域，包括大台北12个行政区与新北市中和与永
和两区，14个行政区约500万人口可使用这项服务，网络书店内约10万种书籍都
可订购。
新任金石堂书店总经理杨宏荣说，3小时快送服务经过长达2年的时间讨论、尝
试，并修改电脑系统，将台北汀州店由实体书店提升为网络书店的发货仓储，
透过机车快递的模式，将书本在3小时内送到消费者手中，预期这项服务可让营
收每月增加千万元。
金石堂网络书店经营10年，每年营收成长都在两到三成左右，目前已占营收约35%，
占获利比重五成，会员数超过200万人，是国内仅次于博客来第2大网络书店，对
金石堂来说也是相当重要的销售通路。
杨宏荣说，消费者在网络购书最在意的就是书籍齐全度、配送速度快与价格具竞争
力，目前网络书店已提供逾10万种的书籍，与出版社配合折扣密度也很高，因此提
升配送速度是提升营收的最后一哩路。
博客来则配合超商物流系统，目前仍是今天中午前订、明日到店取货的方式。博客
来内部也在研拟要缩短取货时间，不过由于要配合的周边系统相当庞杂，今年暂时
不会跟进快速到货服务。
【2012/08/01 经济日报】@ http://udn.com/