影响力领导：5大原则培养乘数思维，让部属甘心跟随
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【推荐你读这本书，如果你总觉得...】
1. 我的主管能力很强，但在他面前我总得兢兢业业…
2. 部门里有一个能力特别突出的“王牌同事”，应该是好事吧？
3. 遇到不对频的主管，难道只能默默忍受吗？
【我学到的3件事】
1. 你不必是个天才，但你可以成为天才制造者。
大多数的企业领导者使用“加法”原则，认为想要提高成长，需要投入更多资源，例如当
团队的工作做不完时，就需要再招聘更多人才。
但作者认为，其实只要懂得使用“乘法”领导—也就是善用既有资源、更有效率地汲取成
员的能力，就能让组织拥有的资源力量倍增。
采用加法原则的“减数者（Diminisher）”常是本身能力很好的天才型领导者，他们拥有
定型心态，认为才智是稀有且不变的。
而拥有乘法思维的“乘数者（Multiplier）”则拥有成长心态，认为每个人都可以靠后天
努力获得成就。他们是“天才制造者”，善于梳理问题（而不是自己跳进去解决问题）、
萃取才智（让团队成员愿意毫无保留地提出想法）、放大才智，这类领导者通常具有鲜明
的性格和幽默感，他们从组织中可取得的能力比减数者高出2倍之多。
2. 替人标示出天赋，是从他们身上汲取更多才智的直接方法。
有句英文谚语"Fish discover water last."（鱼不识水），比喻天生拥有才华的人，并
不一定知道自己的能力，也因此无法加以运用。这时如果有人能发现并告诉他们，便能提
高他们的自我意识及信心。
本书举例有名优秀的橄榄球员，他自认是不错的运动员，但还不到“杰出”的境界—直到
有一天教练称赞了他的速度，并时常在公开场合提起，从此之后他便培养出一种自我概念
：我很快速。而每当团队在需要速度的情况下，他便会想起教练的这些话，并催促自己超
越极限、成为团队的速度担当。
3. 乘数领导是一门管理学，而应对减数领导则是一门艺术
如果你现在还不是领导者，可能会对本书第8章“应对减数者”比较有兴趣：当你遇到削
减你能力的减数型主管时，该怎么办？以下摘录本书提供的3等级策略：
#1 防御：减少对减数者的反应，舒缓压力
★降低音量
当被挑毛病时，忽视这些噪音，别过度解读成减数者不重视你的贡献（通常他们只是更加
重视自己的贡献），提醒自己这不是你的问题。
★强化其他支持者连结
别让减数者主导你的生活，设法扩大自己的支持基础。不管是另一名信任的主管或同事，
只要是任何了解你能力，且会给你实用第二意见的人。
★要求绩效情报
减数者通常会忙着下令“该如何做事”，却忘记告诉成员“目标为何”及“这件事为何重
要”。因此当主管下指示时，别急着照单全收，而是先问清楚他想要的结果是什么，并随
时索取回馈：“我有达到目标了吗？我该多做或少做些什么？”
#2 进攻：成为老板的乘数者
★利用老板的长处
不要试图改变主管，而是要在关键时刻，妥善利用他的能力来推动你的工作。例如主管很
爱挑剔，就可以利用他来找出专案的潜在问题；主管只知道专案大格局，那可以请他分享
愿景以协助争取重要客户。
★给他们一份使用说明书
有天你买了一组电钻，内部琳瑯满目的钻头，需要一份说明书才知道哪个适合钻木头、塑
胶或金属。主动宣传自己的长处，让主管知道什么事你做起来特别得心应手。
★邀请他们加入派对（这点完全打破我的既有认知！）
以我个人来说，如果我不喜欢你，会尽量减少和你接触，但面对减数者要反其道而行：分
享你的空间并不代表放弃掌控，主动发起互动反而能控制减数者的参与程度。例如当你邀
请主管参与会议时，可以说明你希望他扮演的角色，并明确指出希望他发言的时间点，引
导他把精力和贡献集中在最有价值或是最没有伤害的地方。
#3 启发他人：让减数者转变为乘数者
★假设正向意图
虽然减数者常以消耗人的方式进行对谈，但你要假设他们没有恶意，如此才能站在共同立
场完成目标。
★一次解决一个问题
通常减数者不喜欢听“不是他们提出的主意”，因此一次提出一个小意见就好。
★庆祝进展
当你发现主管的领导方式有改善（就算很微小）时，请不吝认同和赞美他。
【关于本书我还想告诉你】
1. 本书架构十分清楚，每章都是一种乘数者和减数者的特质做对照，内容包含许多实例
故事，最后会以条列式及表格做总结。书末附录则是收录本书针对150位领导者所做的分
析研究方法，以及成为乘数者的实践做法（从计画到检讨方式都有）。可说是领导者的超
级教科书／工具书／圣经，真的太强大了！
2. 作者（是一位女性！）创建了一家研究领导力与发展的公司，客户包括苹果、Faceboo
k、Google、微软、特斯拉、推特、Nike等大公司。