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不知不觉间掉进心理陷阱—《墨菲定律》
近期有缘换到《墨菲定律》乙书，听闻销量不错而且有相当多正面的评价，再加上已经十
年的电影《星际效应》提及深植人心，堪比二十年前的《蝴蝶效应》，遂抱着跃跃欲试的
期待展卷闻秘，很快就阅毕收获良多。
精选几则笔者深有所感的效应及理论分享之：
出丑效应
我们都知道维持外在形象的重要性，如果出纰漏、犯蠢事很容易成为众人揶揄的糗事。根
据不同位阶与外貌的人所做出的统计结果，太过完美不见得可以屡获人心，不经意地一点
小差池可能更平易近人；要说是纡尊降贵也好、刻意营造人设也罢，对于听众或消费者而
言才不会有不可企及的疏远感，而会认为彼此并无太大区别，拉近彼此的距离，有利于后
续行销或领导。但这有个致命性的盲点，就是若长相平平，还出包制造麻烦，那就会被讥
为丑人多作怪、譁众取宠等，而得到更差的评价，所以若没有累积一定实力与魅力时，还
是稳扎稳打较能获得支持。
赛局理论
囚犯困境是身陷在对“自己”及对“团体”最有利选择的挣扎。若利益薰心或代价过大，
自然泥菩萨过江自身难保会选择背弃对方，而忽略了机率甚低却能一起度过危机的次佳选
择。学者想出导入重复赛局来破解之，像是益智游戏中有鱼死网破的决心逼对方屈就不然
就铩羽而归，或是共犯泄漏组织内幕事后会被清算的压力，才有办法对抗庄家。另外就是
信赖关系如人生四大铁：一起同过窗、分过赃、嫖过娼、扛过枪（作者中国人，接地气的
行话）固若金汤，不然难找死忠兼换帖的兄弟。《圈套》中提到的合并审理，就是检察官
预计让两个嫌疑犯互相指控，隔岸观虎斗而坐收渔翁之利，对于检方不管任一人起诉都无
所谓，甚至可以捡到两人共同起诉的大礼，就立场相左的被告不要落入这样的设局得充分
沟通，必须放弃好牌不打与自我利益的牺牲妥协，以赢得日后胜诉的机会。联合次要敌人
对抗主要敌人，说得容易做到却难如登天。《今际之国的闯关者》、《诈欺游戏》中博弈
场景便是利用此理论的极致表现，甚至预判对方的预判也成为猜忌的一环。
智猪赛局则是一种后手优势、搭便车。对于一个陌生的领域前景不明大家都还在观望，身
先士卒的人需耗费大量的资源摸索试误，而突破市场瓶颈后，跟风的人便蜂拥而至。像是
知名速食店、便利商店常开在附近免去调查分析成本、自媒体有办法流量变现后人手一机
便能投入产业竞争。其实如果能良性竞争把饼做大自然有长期效益，如自行车赛的破风手
、雁行理论的轮流领航。奈何多的人是做短线分杯羹，将蓝海策略搞成红海市场，结果入
不敷出的大头纷纷离开，市场就萎缩不振或陷入恶性竞争，那么好处只有最早期的拓荒者
尝到。
懦夫赛局，书中虽然举例大楼工程团队退一步与受灾民众达成默契的佳话，但笔者认为此
理论在日常生活更为受用，比如家庭、职场与通勤。夫妻之间的拌嘴、部门之间的阋墙、
交通恶霸的问题等，若不能忍让控制好情绪管理，反而得花更多时间成本拾遗补阙。尤其
人是带有记性与主见的生物，容易旧事重提或兴师问罪，长久下来只会劳燕分飞；行车的
部分最有感触，大不了气几秒钟就过去了，惦记在心头自己活受罪，闹到警局法院整年魂
不守舍百害而无一利。岁月增长，与其血气方刚的争个是非对错，当天灾对待就会宽心许
多。
禁果效应
反逆与好奇是人类前进的动力源，越是离经叛道的事情做起来越有兴奋感，冯梦龙：“妻
不如妾，妾不如婢，婢不如妓，妓不如偷，偷得着不如偷不著。”正完美诠释了这句话。
书中举例焚烧国旗属于言论自由的范畴不会亵渎神圣，原以为会造成群起效尤，但出人意
外的是无罪就没有吸引力反而没有人想要做了。台湾早期对学生的发禁、袜禁、鞋禁，放
宽后至今也没有影响学习或造成行为偏差，反观过去一毕业拼命留长、跑去染发，现在没
有压抑自然没有解放的必要了。针砭中国当局的《让子弹飞》，因为挑战体制引起不小话
题风波，能躲过审查名符其实的切题入旨，没有完全禁播下架就是为了避免产生禁果效应
。初尝禁果是指情窦初开的少男少女发生亲密关系的隐喻，未有健康正向的教育只会造就
“小孩生小小孩”问题，可见一味的避责隐瞒只会让好奇心旺盛的当事者做中学，起到反
效果。
稀缺性
物以稀为贵造就了不可取代的定位，可在市场造成话题独树一帜，若想得到相对价值的物
品就得付出更多的金钱或努力，像是iphone4、清玉的饥饿行销策略。日本公关帝王
ROLAND《ROLAND 我，和我以外的。》将自身的优点无限放大，乍看是产业稀缺性、非他
莫属的选择，但是深思细究之后会发现这只是自我哄抬的操作伎俩而已。早买早享受，晚
买享折扣的口诀朗朗上口，若非刚需或时效届至的状况，很容易就失心疯手滑下标，电商
跟外送平台常有折扣倒数计时，无非就是逼民众在不想让优惠放水流而仓促决定的手法，
虽然可耻但很有效，被消费者摸透模式或等不及现货，其力度自然锐减。现在持续有效的
恐怕只剩钻石了。
破窗效应
车辆停在治安不同的地点，相对好的地方在完好无缺的情况下放一周都没事，但被打破一
扇窗户就立刻失窃，显示若无及时维护秩序，给外界的形象就是目无法纪、治安败坏。在
台湾若是机踏车的购物篮被丢了垃圾，很容易就有第二件、第三件接踵而至，电线杆、变
电箱、铁卷门被贴了广告，就往往一发不可收拾，有人在维护就成了虽恼人但不可或缺的
管理面。职场生态亦是如此，若有人偷懒打混却没有受到应有的惩罚，扼杀怠惰渎职于摇
篮，那无怪乎其他不平衡的人有样学样了，久而久之造成的损害愈难亡羊补牢。
鳄鱼法则
我们都听过一个故事，小朋友手伸进糖果罐抓一大把却抽不出来，但仅拾取适量就没问题
。人生在世没有“我全都要”的予取予求，多半决定时会相对牺牲某些选择，若没有排好
优先级容易顾此失彼，因此错过了停损的时机点。蜥蜴的断尾求生、海参的吐出内脏，
就是在成为捕食者的盘中飧前，演化出的一种自保机制。电影《破风》：“取是能力，舍
是境界。”如果什么都没办法舍弃，就只是什么都改变不了的半吊子；断舍离，永远的人
生课题。犹忆新西兰游学返国时，因行李箱疑似有违禁品过不了安检卡关许久，沟通鸡同
鸭讲、起飞又迫在眉睫，这种时候宁可抛弃也不想错过班机就是这道理。又如考卷遇难题
无从下手，不如先猜一个答案或跳过做其他相对有信心得分的，舍得舍得，能舍才有得。
日后做人处事时，思忖行为背后的效应或理论，或许比星座运势更有说服力。
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