方格子全文：https://vocus.cc/article/64e170dcfd8978000170cf6f
本书是一名获奖无数的记者刘致昕深入8个国家，第一手采访第一线操作网络力量的人，
如何动摇当地政治、影响社会心理、伤害脆弱的民主。又当网络行销公司和政治利益结合
，目前不受选举法规范的他们是如何喂食人民“被制造的真相”?
作者用字文字平实，读起来却让人惊心动魄，因为这样网络消息的操作手法，天天就在你
我身边上演，防不慎防且难以判断真伪。近期甚至瑞士知名企业家杜伯里 (Rolf
Dobelli) 建议大家拒看新闻会让生活过得更好，他的著作<拒看新闻的生活艺术>认为无
孔不入的新闻和网络资讯会削弱人们的判断力。
极端分子与他们的产地
网络极端团体的始祖，首推10年前创立的逊尼派极端组织伊斯兰国 (Islamic State of
Iraq and al-Sham, ISIS)。在巴黎查理日报事件(Attentat contre Charlie Hebdo)之后
欧盟实际调查伊斯兰国的成员，发现他们许多是具有欧美国籍伊斯兰移民第二代、第三代
。此次事件不禁让人联想起震惊世界的双子星911恐怖攻击，更将欧美社会对于伊斯兰移
民的恐惧推升至最高点。查理日报事件的主谋被指出身自位于比利时布鲁塞尔的莫伦比克
(Molenbeek)，这是一个中东和北非伊斯兰移民为主体的行政区。事件发生后莫伦比克的
居民被比利时社会指责没有“比利时价值”，拿着欧盟国籍却不认同自己为欧洲人，双方
对立更亦激化。
德国的去极端化中心指出人要走上极端化的脉络大致可分为下列几项
1.认为自己不被家庭、社会认同而感到失望
2.人格特质中对于荣誉感、自由、卓越的积极性
3.具有强烈正义感想要扶弱济贫，积极试图让社会变得更好的意念
欧洲的伊斯兰移民第二代第三代通常处于欧洲社会底层，他们祖父母、父母辈来自战乱地
区，以提供廉价的劳力挤身于欧洲社会，然而这些后代虽一出生即取得欧盟国籍，但却难
以向上流动成为欧洲的中产及上流阶层。欧洲各国政府即便在二战后极力推行多元文化，
但仍难以改善移民后代普遍较欧洲白人处于经济弱势之事实，这给了 ISIS 操作空间招募
参与恐攻的圣战士。
ISIS 可以说是第一个使用缜密网络作战的恐怖组织，其一条龙的流畅的召募方式如下：
1. 先在影音平台、社群网站和匿名论坛张贴好莱坞电影式的宣传影片钓鱼，吸引伊斯兰
移民后代目光，并善用 hashtag 让资讯广泛散播。
2. 互动率高的“天选之人”会被加入ISIS的秘密社团或是通讯群组，圣战士会提供一对
一谈心服务以及线上 QA，让被选中的新成员对 ISIS 有认同感和归属感，进而提升加入
ISIS的意愿。
3. 为愿意加入 ISIS 的新成员安排交通、食宿，将相关讯息透过秘密通讯群组发送给新
成员，新成员使用欧盟护照、照着指示抵达位于伊拉克的伊斯兰国。
虽然ISIS的招募讯息排山倒海而来，让人应接不暇，但圣战士的妈妈们企图反制、成立反
极端暴力主义非营利组织深入移民社区和学校，希望透过多方合作拉回迷途的移民后代。
而来自莫伦比克的喜剧家和创业家也利用在当地成立的创业中心，提升伊斯兰移民后代的
谋生能力并协助他们在当地找到网络行销人员、软件工程师的工作。他们希望透过职场教
练的带领，这些移民后代的年轻人能够认同自己、辨别讯息的真伪、反思自己愿意为什么
样子的未来努力?
社群媒体的推波助澜，成为 online game 的选举
作者先后又到访法国巴黎、印尼日惹和德国柏林深入和当地官员、民众和网络公司深度交
流，发现网络力量左右各国大选已不是什么新鲜事：网络媒体让建立不实内容更简单，而
社群网站让这些不实内容更容易被散播。
自2017年的法国总统大选，来自美国极右派和俄罗斯情报组织试图在脸书、推特、JVC等
社群网站散布假新闻和伪造的财产文件，试图阻止马克宏(Emmanuel Macron)当选。在这
场选举，向来主张美国至上的美国极右派团体（通常为川普支持者）竟然和宿敌俄罗斯官
方达成一样的共识，十分讽刺。这群白人至上极右派反对欧洲接纳移民的政策，认为这样
会损害到欧洲白人的利益；而俄罗斯方面则因马克宏的对手勒庞(Marine Le Pen)政治立
场上亲俄，愿与俄罗斯进行经济双边互惠，相较拥抱传统北约和欧盟制度的马克宏，协助
勒庞当选对俄罗斯是一大利多。幸好2017年的大选因法国人对社群网站的黏着度相对美国
和亚洲国家为低，且更倾向相信传统媒体，才导致假讯息散播的速度不如预期就被反击，
最终马克宏得以险胜。
地球另一端的印尼，则在2019迎接史无前例的大选：全国80万个开票所要选出超过2万名
新的人民公仆。印尼政坛很早就知道网络的厉害之处，各个候选人无不聘请网络行销公司
操盘，组织网军、吸引同伙、诋毁对手，而这些网络公司的翘楚嗅到商机，也不甘只躲在
萤幕后面操盘，便以政治网红的形式出道，为某个候选人喉舌。然而这一切只是场秀，事
实上许多网红收钱办事，并没有特定政治立场，谁给钱谁就是干爹，他们只是话题制造者
，不须为撕裂社会、激起对立负责。早在2017年，印尼政府为了遏止网络散布假消息的歪
风，创造出假新闻小姐，并以浮夸的短片内容向民众宣导查核事实的重要性，只可惜人性
倾向腥羶色的讯息，官方定期公开的事实查核的报告乏人问津。
曾因冷战国土和人民被一分为二的德国，在迎来柏林围墙倒塌后的30年，再度面临国家分
裂的问题，但是这次分裂比30年前的更棘手：实体的隔离可以用物理方法移除，但是心理
上的隔阂却需要花费难以估计的社会成本来挽救。德国曾为对叙利亚难民最友善的国家之
一，但在欧洲国家接二连三的被恐攻以及社群媒体上加油添醋的“爆料”消息，本处于经
济相对弱势的东德区德国年轻人开始集结，成立秘密社群。他们认为伊斯兰移民耗费社会
成本又不愿融入德国社会，主张“把德国还给德国人”，然而他们对伊斯兰移民的认识常
仅止于网络消息和自己的想像，事实上作者采访的极右派成员他们坚决不和任何伊斯兰移
民说话，更别说踏入真正的伊斯兰移民聚落实际考察。靠着这些对现状不满的年轻网络声
量，原本是边缘极右派小党的Afd横扫半个德国，在梅克尔任期的尾声其支持率以惊人的
幅度提升，其支持者甚至开始攻击对伊斯兰移民采取友善态度的政治人物。
这3个国家的惨痛经验，无一不指出网络的秘密社群已成为假消息和仇恨言论的渊薮，严
重的甚至左右国家的政局，其中最为人得知的例子就是川普靠着网络社群推波助澜，当选
美国第45届总统。这些参与其中的网络行销公司或“自认只是热心人士”网军使用的手法
和 ISIS 如出一辙，皆是在匿名论坛大量散布或转发不实、耸动的消息，制造社会分化，
再从中集结支持者、壮大声势后更容易带风向。想趁机发大财者以网络声量为成绩向雇主
抬高网络服务的售价；寻找同温层的愤青以加入秘密群组、以集体战的方式成为特定政治
人物的打手 (可能是无偿的)，这种现象在近几年更为激化并散布到世界各地。
那么台湾呢?
本书中当然也有写到中国论坛的网络长城、小粉红战狼式战法宣传共产党政绩，这些是身
在台湾、不时面对中国文恫武吓的我们非常熟悉的日常。那么作者眼中的台湾网络生态又
是如何呢? 作者部份改以对话访谈的形式撰写，力求用字精准真实，不带政治立场。
本书记录分别采访台湾两个主流政党的网军，其中一个受访者为农场文章主人，表示他使
用文章农场分享生活小撇步、旅游、理财等主题文章外，偶尔也会夹杂一些政治宣传(但
自称不多)，这类的文章农场在封闭的Line 群组里面尤其受长辈们的欢迎，至今我们一天
到晚都可以看到家族的长辈在转发这些内容似是而非的农场文，长辈通常深信这些农场文
并拒绝与年轻人沟通，结果造成世代对立的加深。
另一边使用媒体宣传的方式则更有组织架构，发文需要经过上层审查，这源自于各级政府
在2018年后也更加重视网络的政绩宣导，避免政府立意良善的政策因网络谣言丑化。许多
政府机关的小编都是实质编制的公务员，使用网络宣导政策的初衷，是为了压制农场文的
假消息，但后期在反驳在野和民间的质疑声音上，顺应上级要求不得不使用耸动标题攻击
对手，例如“XX党的都是笨蛋吗?”这一类的标语将民众一分为二，只要不支持都变成XX
党的支持者。这样的行文方式会让图文的焦点不再是政策宣导，而变成选举的口水战，身
为公务员的小编在受访时不禁感叹人民公仆和党工的界线越来越模糊。
现今在台湾主流论坛上不论是FB粉丝页、PTT、Dcard等都可以看到支持不同政党的极端分
子，为此我特别关注书中追查网军来源，结果不出意料的，根据本书的匿名采访，这些网
军中确实有政治狂热分子，但是看钱办事、帮忙伪造文件、制造去脉络的“真相文”、用
“澄清文”带风向的也不在少数。看到此，我们反问自己以后还要花时间阅读网络上的“
懒人包”、“打脸文”吗?
结语与心得
我家妹妹到德国求学后就在当地落地生根，她时常和我分享德国的状况，所以看到德国那
一章的时候特别能感同身受。德国在二战后倾力弥补种族屠杀的罪过，追求转型正义的同
时社会氛围有双隐形的手掐著德国人咽喉，一旦讲到移民和社会弱势政策等议题，这双隐
形的手就勒紧德国人让他们把想说的话给吞回去，深怕批评其他国家的人又会被指称为纳
粹分子。她的德国籍老公就曾在圣诞节家族聚会里指责政府的移民政策失误让移民社区成
为社会问题，结果被家族挞伐叫他不要评论政治。
“现在状况还不算太糟，你没看过二战后有多惨”
这种状况下，无论是真心希望改善移民困境的人还是反对移民的声音都没有宣泄的出口，
许多德国人对政局的不满只能暗中在私密朋友圈或是秘密社群里发酵，疫情前几年德国开
始爆发零星无差别攻击外国人的事件倒是一点都不让人意外。因为政府和社会氛围的矫枉
过正，反而促成社会极端化，但这不是德国的专利，世界各国都一样，越是表面形式上追
求“民族熔炉、多元文化”的社会，背地里靠着社群网站的力量，反对势力就越不能小觑
，很庆幸台湾社会目前对于种族议题还没有那么重视，因此还没让人感受到对此议题的严
重分化。
我自己本身对近年的网络社群现象有点反感，消极反抗就是少看新闻、少用社群媒体、避
免讨论政治以免被分类。我也时常反思：若非不得已要接触新闻媒体，是否有能力略过那
些标题惊悚的农场文? 是否能一眼辨识出把社会二分法的标题? 是否有能力抵抗诱惑并过
滤掉这些影响我们判断事实的噪声? 如果无法对消息进行事实查核，或许干脆一开始就全
盘不接受反而心灵上更为平静? 毕竟人生时间有限，把握机会和至亲好友一起体验想做的
事会比时时刻刻盯着社群媒体来的更值得。关掉新闻台，争执一并烟消云散，家人还是家
人、邻居仍是那个和蔼可亲的长辈，彼此关系不应受到“消息制造业”的影响。
我们都自许为文明人， 要如何避免自己成为刘致昕访问过的那些“受过高等教育”的思
想恐怖份子? 由于演化机制让人类的大脑倾向喜欢简单(去脉络化)、新奇(或是耸动)的消
息来源，在本书尾声，作者提出多元的消息来源有助于我们判断消息的真伪，意即：别老
是窝在同温层! 针对台湾的网络假消息，作者还介绍了台湾非营利团体 Cofacts 利用集
体智慧和协作的方式，帮助人们查核事实，不再受网络谣言的迷惑。
引申阅读
关于莫伦比克的新闻曾有方格主撰写过报导：恐莫伦比克现象。
https://vocus.cc/article/61d7ef57fd89780001dce9e8
Cofacts 的网站，查核的内容五花八门，不局限于政治议题。
https://cofacts.tw/
书籍资讯
英文书名：Reality is Business - the Portraits Covering Across Belgium,
France, Indonesia, Germany, China and Taiwan
作者：刘致昕
出版社：春山出版社
出版日期：2021年6月