《隐性偏见》读后心得：一本终结偏见的起始指南
为什么我们无法平等看待每个人？全面破解惯性思维的认知陷阱
图文好读 https://readingoutpost.com/end-of-bias/
为什么美国警察面对黑人男性时，会马上感觉到“危险、致命”？为什么人们更信赖男性
医师的问诊，却更信任女性护理师的照护？为什么老师普遍认为肥胖的学生比较笨，较活
泼外向的学生更调皮？为什么女性政治家或学者必须加倍努力，才能获得与男性相同的信
赖？
这本书在说什么？
《隐性偏见》的作者是美国知名记者洁西卡．诺黛儿（Jessica Nordell），经常在《纽
约时报》和《华盛顿邮报》等知名刊物发表文章。她在 2017 年曾发表一篇文章〈这样的
我们能终结偏见吗？〉，分享当时正在进行的“终结偏见实验”，引起了热烈的回响。后
来她将这个概念继续衍生成这本书的完整内容。
作者经过十多年的调查，发现偏见形成的原因，是因为人类自然而然就会把个人经历和社
会环境做出连结，形成一种惯性思维，最后演变成有意或无意之间表现出来的偏见。书中
解释了偏见的普遍性，说明我们该如何察觉它，并透过有意识的思考、有巧思的流程设计
，去克服和扭转根深柢固的偏见。
我觉得这本书的撰写方式引人入胜，介绍了很多实际的案例和科学研究，融合了神经科学
、行为科学和社会科学的观点，是一本引导我们认识偏见、看见偏见甚至扭转偏见的完整
指南。以下分享一些我从书中获得观念上的启发。
偏见到底都藏在哪里？
偏见很容易隐藏在难以察觉的地方，有时候连当事人也难以发觉。
书中提到一位已经去世的科学家的故事，他的遭遇足以说明这个现象。他的名字叫做本．
巴雷斯（Ben Barres），他是一位由女性转男性的变性人。
他的成长过程是一位女性的身分，学业表现优异，后来成为了史丹佛大学神经生物学家。
在他四十多岁的那年，因为治疗癌症的关系，决定避免家族癌症病史，决定切除乳房，并
且实现一个他长久以来的心愿，变性成男生。因为他一直以来都觉得身为女性令他十分不
自在。变性之后，他很担心学界的同事会怎么看待他，也担心自己的学术成就会不会遭受
打击。结果事情的发展跟他想的完全相反。
变性成男性之后的他发现，那些不晓得他是变性人的同事，开始更仔细地聆听他的意见，
不再质疑他的权威。身为中年白人男子，在开会时不再有人打断他。在证据不够充分的时
候，别人一次又一次地相信他。在一场研讨会上，他无意间听到一个不知道他是变性人的
科学家说：“本今天做的专题研讨很棒，再说，他的研究成果要比他姊姊强得多。”
讽刺的是，他拥有同样的学历、同样的技能、同样的成就、同样的职位。除了一个变量“
性别”之外，其余的变量都维持不变。但是在变性之前，别人透过对女性的刻板印象来看
待他，认为女性的科学能力比较差。这种刻板印象影响了同事对他的工作与言行的看法。
他们认为他比较缺少权威、才华和价值，于是以打断他、质疑他、否定他的专业能力作为
回应。
以前的他以为性别歧视离自己很遥远，直到变性之后遭受的巨大冲击，才让他感受到了这
种根深柢固的偏见。人们的偏见，到底是从什么时候形成、到底是从哪里来的？
为什么偏见是自然养成的？
为什么人类会自然而然养成偏见？作者提出一个关键的观察，那就是“分类”的自然倾向
。
书中提到，小孩子一来到这个世上的时后，原本并不带有任何偏见。可是小孩子会把他们
所见到的任何东西分门别类。对于小孩子来说，学会分类是一件好事。因为只有当我们把
属于同一类别的事物归类，来原始的感官资讯转换成有意义的资讯，我们人类才能够感知
这个世界，并且做为一个物种存活下来。就像是对我们的祖先而言，如果一头狮子出现在
草原上，他必须知道要逃跑，他要能够正确辨认认出那是一头狮子而不是他的亲人。
分类几乎是一种人性的本能。
小孩子在成长的过程当中，学习和吸收每一种社会类别的界线，以及每一种类别的成员应
该如何。随着小孩子长大成人，各式各样复杂的新讯息不断输入。这些资讯包含了更广大
的世界，朋友和邻居，报纸和广播，电视新闻和社群媒体。童年时期所建立的类别填满了
愈来愈多的文化碎片。
当我们生长的“环境”和“文化”当中，本身就带有很多偏见的色彩在里面，再加上人类
自然而然做出的分类反应，就会将偏见和刻板印象不留痕迹地烙印在我们的脑中。
带有偏见代表我们是坏人吗？
我觉得如果说一个人“带有偏见”，似乎有很强烈的负面含意。有时候站在道德的制高点
上，我们都不希望自己是一个带有偏见的人。但事实上，人人都有偏见，只是我们平常不
一定会察觉到而已。作者在书中说了一句话，让我感到豁然开朗，而且会更愿意敞开心胸
去面对自己的偏见，他说：“带有偏见的联想并不表示你是个坏人，而表示你生活在一种
文化中。”
我们抱持的“信念”就好像我们刻意订阅的一份电子报，是我们有意而为之。而偏见产生
的“联想”则像是一家以某种方式取得我们的 Email 地址的公司所发送的垃圾邮件。我
们并没有选择要收到这些垃圾邮件，也不想要收到，但它们还是塞满了收件匣，而我们无
法把自己从对方的收件者名单中移除。我们也可以这么想，偏见就很像我们“并未同意”
甚至“没有意识”到的情况下所获得的文化知识。
这种偏见导致的联想几乎无所不在。像是书中提到“女性”和“支持”之间的联想，如今
也深入我们的数位世界当中。像是苹果的 Siri，亚马逊推出的 Alexa，还有微软推出的
Cortana，我们逐渐依赖用来播放音乐或发送讯息的 AI 声音助理被“默认”为女性的声
音。
每一次由一个女性的 AI 声音来处理我们生活中的琐碎事务，就更加强了女性和支持角色
之间的联想。我们并不是带着恶意要这么做，而是我们生活的文化当中一直给予我们的暗
示。
我们该如何避免偏见？
在书中，我们可以看到作者分成三个层面来探讨偏见，分别是由大到小的：环境和文化、
组织规则和法条、个人行为。作者得出一个结论，这三个层面彼此是环环相扣、相互影响
，不是谁先改、谁后改的问题，而是必须同时在各个层面进行努力。
以个人行为来说，像是书中提到以“正念”改善执法方式的警察，就是透过先觉察自身的
偏见，再选择做出更客观的判断和行为。我觉得这本书可以给我们的最大帮助，就是让我
们拥有“自觉”，知道自己是有可能怀有偏见的。而这种自觉能让我们能退一步思考：“
我是要相信自己的第一个直觉反应，还是要停下来寻找进一步的证据？”
毕竟，察觉出“差异”是人类自然而然会做的事，像是看出年龄、性别和肤色，这就是视
觉。人类对这些类别会有联想，这就是文化。而用这些联想来评断一个人，这是思考的习
惯。看见这些差异并不是问题，问题在于我们选择用什么方式做出反应。
以组织规则来说，书中举医疗为例。根据统计，女性病患得到的医疗介入措施比较少，比
较容易受到医疗延误，也比较不常被转诊给专科医师。背后的原因是一个刻板印象：女性
对于疼痛和痛苦的表达被视为“过度反应”和“不值得信赖”。长期以来人们对于女性的
刻板印象是过于情绪化、容易焦虑。研究也显示，当成年人看着一个小孩表达出疼痛，如
果这个孩子被描述成女孩子，成年人会认为疼痛的程度比较不强烈。医疗延误的现象，也
以不同的偏见形式，发生在其他的群体当中，例如黑人、肥胖病人、变性人等。要改善这
种问题，除了医师本身必须知道这种偏见之外，在医疗程序的设计上面，也必须同时做出
改善。
作者建议：“把偏见视为一种选择，可以帮助人们摆脱自动思考模式，改为有意识的深思
熟虑。”偏见是必然存在的，但我们自己仍有选择的余地。
后记：为了更有人性的自己
我们很容易把某些族群都归类成“同一类人”，加上媒体和文化的催化，让我们带着以偏
概全的镜片去看待别人。这边的陷阱就是，我们愈是把别人简单化和同质化，就愈容易产
生偏见，因为我们不把对方当成一个“复杂的人”。而这种过度简化的分类法，常常会导
致更多的偏见。
《隐性偏见》这本书透过一个很宏观的角度，带我们认识偏见在人类生活和文化当中的样
貌。我惊讶的是，我们身边竟然有这么多难以察觉的偏见，而且当我仔细检视自己的想法
时，也必须承认自己心中也存在着很多偏见。但为了克服偏见，我们必须先“看见”偏见
，这本书就是一个起点。
然而，就像这本书给带给我的冲击，偏见是一把双面刃，对很多人而言是有害的，但同时
也让很多人获得了不对等的利益和好处。但我认为，某些人获得好处的方式“不应该”损
害另外一群人的基本权益。如同作者所说：“我们的人性取决于我们将人性赋予他人的能
力。”克服偏见是为了别人，也是为了自己。一个更有人性的自己。