全文心得
这本书是由作者麦尔坎．葛拉威尔在纽约客的专栏文章集结，虽说是报纸上的文章，但在
举证及观察的细心程度绝对不输一般的社会学书籍。
作者蒐集自己的作品，并将它分为三种类，第一类是关于成功者如何靠转念和创新思维来
成功；第二类写的是人往往在思考的逻辑上遇到的盲点，最后导致可能的误判；第三类则
是针对成功这件事的背后来细节探讨。
在第三类的第 16 章探讨的主题为“犯罪侧写师”，在我频道的第 16 集也有聊到，侧写
师在韩国的发展状况，大家可以先去听看看。
但葛拉威尔在这里并不是为了赞同侧写师而来，他在里面提到侧写师的破案率极低。1990
年代中期，英国警政署曾分析 184 件犯罪中，只有 5 件（占全部 2.7%）是由侧写师破
案的。
他认为如此不精准的原因，跟统统所认识的犯罪学理论也有相似之处，那就是犯罪模式很
难透过二分法去成立。
在我来看，这也是犯罪学说的进程：从一开始的天生犯罪理论，到人际间的关系造成犯罪
，最后的理论演变成多种复合式原因。
既然犯罪如此困难去分类和让人难以预测，为何犯罪侧写师还是未销声匿迹呢？作者透过
不同的故事举证，犯罪侧写师大多是靠模棱两可的话术，不管最后结果是哪种，都可以在
看似并无差错的文字游戏通过，但实际上的结果多是天差地远。
另一则让我相当感兴趣的故事，在第二类里的第八章（之前统统想买一本关于台湾游民的
故事——《危殆生活》，之后也会在频道讲这本书）。但这个故事探讨的并不是游民成因
，而是社会大众对于游民的态度。我相信大多人对游民多半是敬而远之，能不靠近就尽量
避免。
葛拉威尔在这里透过采访市区警员及社工，发现游民多半会将自己仅有的钱，全部拿去买
酒，因为在当地的游民并不缺食物（有许多社福及宗教中心救济）。这样的情况，导致许
多游民因为经常露宿街头又经常酒醉，个案社工及当警察大部分不是为了取缔游民，而是
为了救助他们。
每次将他们从昏迷中救醒，一定会动用到救护车及医疗人员，据统计，有一个游民才流浪
六个月，累积的医疗帐单已高达十万美元；另一个流浪达十年的游民“巴尔”积欠医院的
医疗费可能高达百万美元。
这时，有一名来自波士顿学院的研究生，透过在难民营住上七周，发现纽约在 1990 年代
前半，大约有 25 万游民，但其中只有 2500 人居无定所，而纽约市府在这 2500 人所花
费的医疗成本却高达六千两百万。证明如果要根本解决问题，不能用常态分配的办法，而
是要像长尾效应的理论一样，针对重点人物提出解决办法。
丹佛市的 YMCA，依照上述研究结果，找出对市府财务负担最重的游民，透过询问游民进
驻免费公寓的意愿，安排社工就近关心，这样的服务成本每名游民只须一万美元，相比之
前说的天文数字来说节省许多。而更理想的状态为，一旦此人安定下来并找到工作，便有
更多能力负担自己的房租，政府为每年每位游民住宿的费用，便可望降至六千美元。
作者的自序里面提到，书中许多问题、数字和图表，对他来说就像无字天书。但是如果透
过另一个人的眼睛，从另一个人的头脑，去看这个问题，那会得到什么样的答案？
就像统统常提到的，我们无法完全了解某个人在想什么，但我们可以每个人的每件故事，
去训练自己同理的能力，更多的是透过别人的故事刺激自己的思考，我相信对你我的帮助
远超于想像。
也可以边坐车边听喔
Spotify
https://reurl.cc/qOMZEN
Apple Podcast
https://reurl.cc/NpzGWx
统统爱看书：书说社会