书名：我想跟你好好说话：赖佩霞的六堂“非暴力沟通”入门课
推荐指数：★★★★☆
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“跟你说过几百次，你都不懂”
“你又来了，每次都这样，我们分手吧”
“你根本就不爱我，都从来不在乎我”
日常生活中，这些对话是不是似曾相似
是你常常听到，还是不小心从口中说出
“你猪脑袋，怎么教都不会”
“你凶什么凶，了不起都不要做”
从情侣到家庭，总是许多人使用锋利的语句，却不自知
每个人没事是不会说口出恶言
成长过程，经过学习，听多类似的语句
久了就顺理成章，
卢森堡博士曾经说过世界上有两种人
一种力争谁对谁错(Who is right and who is wrong ?)
另一种追求美好人生，该说什么，做过什么，可以让自己过得更好
（How can I make life more wonderful）
给出去的，一定会回到自己身上
语言力量庞大，可以摧毁一个人，也可以让人沈溺于幸福
非语言暴力的语言如同长颈鹿，有更高更远的视野与高度
语言暴力如豺狼，控制欲及攻击性强，凡事都要争输赢
想要拥有美好人生，要知道语言创造会创造我们的命运
书中传达了有效沟通的四大步骤
1.观察（Observation）
2.感受（Feelings）
3.需要（Needs）
4.请求（Requests）
1.观察（Observation）
你干嘛每次都不理我，另一个说法今天早上我跟你说话，你都没有反应
“你每次都...”、“你老是...”、“你从来不...”，都在批评
具体表达自己看到什么、听到什么，而非主观判断，参杂批判言词
2.感受（Feelings）
遇到事情往往我们会想起对方过往的错误
开始翻旧帐，咄咄逼人
但是要记住当下真正的感受，不是过往记忆中不愉快的情绪
3.需要（Needs）
在家庭里，常常长辈会说我是为了你好
我们常常说我想了解你，但往往变成我想纠正你
“而不是我早就告诉你了，你一定会犯错，为什么都不听劝，踢到铁板后，下次看你还敢
不敢”
如果仔细听、用心了解，一定会有不同收获，可以试着问
“你还好吗？是不是很难过，如果说是我一定很沮丧”
了解对方真正的感受，学习换位思考
理解倾听内心，真正需要什么
4.请求（Requests）
大多数人不习惯以需要作为开启沟通的桥梁
在未获满足后，都会将矛头指向对方
当情人没准时赴约，我们会说
“你这个人没有信用，每次都这样，根本就没有把我放在眼里，你根本不爱我”
但认真思考，对他人的批评中，其实间接表达我们尚未满足的需要
所以具体告诉对方，我需要什么，表达内心真正的请求
无形的力量一直在为人们工作，但不好操纵的却是自己，只是我们不知道而已
“语言伟大的力量在于人说出什么，就会吸引些什么”—失落的幸福经典
学习有效沟通，拒绝用语言暴力再伤害身边重要的爱人吧！