书名： 价值主张年代 － 设计思考X顾客不可或缺的需求=成功商业模式的获利核心
推荐指数：★★★★☆
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这本书是一本以漫画风格呈现的商管书籍
在这个充满竞争，讲求创新的年代
有许多的产业都在尝试转型，让自己的商业模式更加贴近这个时代的刁钻顾客们
也有许多新创公司，成功发展成所谓的独角兽企业
而他们成功的秘诀就在于　如何精准洞察客户的需求
提供解决方案并演变成一个成熟的商业模式
书中提到了价值主张图的概念
同时在设计→测试→演进上给了许多实务上具体的做法给我们参考
这里先简单介绍一下价值主张图的概念
图可分为两部分
第一张图是顾客素描（customer profile），厘清你对顾客的了解
第二张图是价值地图（value map）陈述你将如何为顾客创造价值
当价值地图与顾客素描相吻合时，就能达到价值适配（fit）！
在顾客素描之中
我们需厘清顾客的任务、痛点以及他们想要的获益
※任务
在一般　我们可能会倾向于去思考所谓的“功能性任务”
也就是顾客具体想要完成的某项工作或尝试解决的某个问题
像是打扫家里、产出报告、买衣服…等等
但书中鼓励我们多以顾客角度出发
去找出他们的“社交性任务”与“个人／情绪性任务”
社交指的是他们想在别人眼中呈现的形象是什么
可能是经由完成功能任务来让自己显得更专业、时尚
而个人即是在任务过程中，客户潜意识中所渴望的情绪状态
像是安心、放心等等
痛点及获益的概念也与任务类似，大家可以再从书中获得细节
重点即在于你能多了解你的客户，并针对这些事项去为你的客户创造价值
下图是从书中所撷取的顾客素描示意图
https://imgur.com/CuTnwCA.jpg
↑这本书很有趣的以书的销售TA作为一个范例
绿色：获益　黄色：任务　红色：痛点
而价值地图即是从产品的角度出发
列出产品所提供的核心服务、痛点解方、获益引擎
https://imgur.com/tswRN5M.jpg
最后则需进行价值适配
然而你的价值地图不一定得将顾客素描上的每个需求都完美解决才能提出
而是要先将这些需求、痛点照重要性排序之后，去进行设计
而适配也能分成三个时期
针对问题本身的解法→能禁得起市场验证→与商业模式结合以稳定获利
谈完了比较概念性的部分之后
书中也提到了脑力激荡的工作坊、发掘顾客洞见的６个角色等实务上的设计方式
以及在推向顾客时，该如何测试产品的有效性
整体上会满推荐这本书给工作性质类似产品/专案经理的书友一读
能让你能更有效率地聚焦顾客的需求
设计出一个有＂价值＂的产品