《最强工作习惯》你该追求的不是准时下班,而是高产出
来自科技业主管的读后心得,以及主管最欣赏的三种工作习惯
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每天一样上班8小时,为什么有些人就是做得又快又好?同样地,一样加班2小时,为什么
有些人被主管称赞很负责,有些人反而被嫌不知道在忙什么?关键就藏在工作习惯里。
这本书在说什么?
《最强工作习惯》的作者是日本人才培育顾问吉田幸弘,他曾经以经理人的身分,带领公
司团队实现零加班、离职率大幅降低的成绩。这本书强调采取正确的“工作习惯”,会让
你学会如何“高产出”,避免瞎忙、迈向准时下班的目标 。
作者把工作习惯拆解成五个类别,分别是:时间节约、人际关系、工作效率、思考框架、
情绪管理。如同大部分的日本商业书籍一样,作者开宗明义把架构列举出来,然后逐条描
述,把框架里的内容慢慢地填满,每个章节搭配7到10个具体的执行方法。
对于“即将迈入职场”的新人来说,你可以先完整的读过一次,回想在学校或研究所学的
观念或做事情的方法,有哪一些带到职场上行得通、或行不通。你可以看看自己有没有哪
一些旧习惯,会刚好踩到某些职场陷阱,然后再调整自己的处理方式。这样做的好处,可
以让你在踏入职场的时候带给主管比较好的第一印象。
对于“有工作经验”的职场老手,在看这本书的时候你也可以学到一些东西。以我自己为
例,回顾自己目前仍有加班状况的原因,就可以归纳成“完美主义”和“不懂拒绝人”这
两大坏习惯。因此我就对这本书很感兴趣,想参考作者用什么样的方法来克服这些难题
。
我的读后心得
作者虽然以“准时下班”吸引读者来读这本书,但是书中的核心精神,其实是教你如何建
立“高产出”的工作习惯。
最近我刚好读到另一本精彩的商管书《高产出的本事》,作者是简报达人刘奕酉,书中一
个问答让我印象深刻,他问:“什么叫做高产出?”接着而来的答案让我点头如捣蒜,他
说:“高产出就是做到超出主管的期待,然后再多一点。”
也就是说,一个拥有高产出特质的员工,更容易受到主管赏识。因此,我会把准时下班这
个议题,定义成“如何在标准的工时之内,达到超出主管期待的成果”。围绕着这个精神
,再去思考哪些工作习惯,有助于你达成这个目标。
以我自己在台湾半导体晶圆厂的经验来说,“准时下班”几乎是个快要绝迹的关键字,“
责任制”反而才是大家心知肚明的潜规则。虽然,科技业的加班似乎已成常态,但是员工
的表现之间,还是会让人明显感受到差异,有些人就是“工时短、效率高”,有些人就是
“工时长、效率低”。
究竟,在主管的眼里,什么样的特质才配称得上高产出?为了达到高产出,又该培养哪些
工作习惯?
主管最欣赏的三种工作习惯
在我任职的公司里,一年会举办两次的员工绩效评比,同个部门的主管会聚在一起,讨论
彼此成员的绩效表现。这些年来,我参与过许多次的绩效讨论中,也渐渐归纳出主管们最
欣赏的工作习惯。
以下我整理出自己观察到,主管之间普遍欣赏的三种工作习惯,提供给还捉摸不清楚主管
喜好的读者做参考。
1.凡事先对齐“方向”
在我还是小工程师的时候,会觉得主管交办的事项,必须完成到完美的境界再交付出去,
才不会被视为“做事情很随便”。随着职场经验累积,逐渐发现事情并不是这样,在完成
品和半成品之间,还有一个微妙的空间。
举个例子,当主管交办你做一份报告,说明天就要缴交,你会选择在截止时间交付完成品
?还是在截止时间之前先交付半成品?我后来发现,最流畅的方式,是先交付半成品,把
报告的框架和大纲先写好,快速提供给主管检视。
这个时候,如果你的报告框架不对,主管来得及提供修正建议,你再依据主管期望的方向
,把内容和数据逐渐补上。同样的道理也能套用到专案的执行,总是在半成品和执行之间
,跟主管对齐方向、不断修正。
因此,不用坚持一步到位的完美心态,与其害怕失败,不如早点让失败发生。高产出的员
工都懂得这个道理:“方向不对,努力白费”,当你把精力花在主管的期待上,自然而然
就避免了许多穷忙的白费力气。
2.懂得适时“求救”
我见过的许多新进员工,最缺乏的技能就是“懂得求救”。以前我还是菜鸟的时候,曾经
有一种迷思:“如果交办下来的事情,我一直求救,会不会被认为是能力不好?”后来我
才发现,虽然“求救”看起来很像示弱的表现,但是“不懂求救”的人,反而会让主管更
担心。
这里的核心的精神是,总是以团队的目标和成果为重,个人的能力展现次之。主管会喜欢
你主动举手求救、提出解决方案,协助团队准时达成目标。主管不喜欢为了坚持自己能力
,把事情全揽在身上,最后出了状况才让其他人来擦屁股。
我的建议是,如果你是新人,先放下身段懂得求救,再逐渐培养独当一面的能力。这个过
程虽然需要时间和历练,但是懂得求救,可以避免在这个成长过程中,让团队遭遇不必要
的危机和失败。
出了问题却默不吭声的员工,比起懂得求救的员工,来得致命许多。
3.“当责”的态度
所有的工作习惯中,我认为最受主管青睐的莫过于“当责”的态度,也就是懂得为“最终
结果”负“完全责任”(来源:经理人杂志)。乍听之下,好像是要你把所有的事情往自
己身上揽,但实际上,这背后隐含了更深一层的意思。
具体而言,“当责”就是上面两种工作习惯的延伸,当你把主管交付的任务,当作是自己
的事情,你就必须确保执行的“方向”是正确的。然后,任何的意外或突发状况,只要会
影响最终成果的,也当成是自己的事,因此你就会懂得“求救”,无论是向内或向外求援
。
也因为你必须对事情负起最终责任,你才会更有动力去培养自己不同面向的能力,例如:
专案管理、人际沟通、团队合作。当主管意识到你是一个勇于当责的人,“信任”才会开
始建立起来,逐渐放手、授权让你独当一面,相信你会把事情办好。
如同我在读完《与成功有约》这本经典商管书后的心得:“让自己值得信任比任何技巧都
重要”,当你透过当责的态度跟主管建立了信任,省去主管的担心和干涉,你会掌握更多
的主动权,用更有效率的方式做事情,成为主管眼中高产出、高效率的员工。
后记
从《最强工作习惯》这本书里,我看到了许多工作习惯,跟我眼中高效率的同事和工程师
有着很强的相关性。这是一本给职场新鲜人的工作习惯指南,也是一面给职场老手的镜子
。
在阅读这本书的时候,你不妨反过来想,在主管眼中,“高产出”的员工是什么模样?当
你凡事跟主管对齐方向、懂得求救、有当责的态度,这才是主管期望的样貌。
如果,我能给新进员工一些建议,我会这么对他们说:“高产出才是工作上该追求的最佳
状态,准时下班只是随之而来的附带结果。”