[讨论] Taaze 二手书申请被退

楼主: superjr (superjr)   2019-07-31 18:35:18
不知道能不能发这个文,
已有打去客服询问,客服的态度不太好,不知道后续会怎么处理,故想来询问板友的意见
orz
一直以来Taaze 是我卖二手书的首选,但这次发生了觉得很奇妙的事情,
我上架通常是在他们书籍网页资讯的[我要卖]来新增二手书资讯,
这次也是这样,结果他们客服就来信如图:
https://i.imgur.com/EjctBel.jpg
我是没去对后面的书籍条码,但是我怎么可能会弄错要上架的书籍...
马上打给客服,他竟然回我说他们不建议客人使用书籍网页中的[我要卖]功能,要自己输
入ISBN 码,
这样岂不是他们的bug!?
不建议客人使用,会造成错误的按钮竟然还让他存在于网页中.....
我care的点是你要退书可以,但是运费你要帮我负担....还要扣什么手续费,我就是因为
能上架成功才寄出的,结果你们说有问题要下架还要我自己负担所有的费用,不知道该如
何是好....
不知道有没有板友有过类似的情况QQ
作者: scottc ( )   2019-07-31 19:29:00
到现在都还能接到读册的诈骗电话 就知道这家多用心在经营
作者: YEHhuan (yeh人)   2019-07-31 19:36:00
这家的资安,唉一一一
作者: cashko   2019-07-31 19:55:00
才知道有个我要卖功能,我都输入isbn目前没出过问题
作者: a031405 (a031405)   2019-07-31 19:55:00
雷但其实可能是书有改版导致isbn不合 之前有遇过 自认倒楣
作者: pizza1212 (阿坤)   2019-07-31 20:06:00
条码错误是真的有可能发生,尤其是十多年前的书。而近几年的书,也有可能因为各种独家版本,导致条码略有差异
作者: cashko   2019-07-31 22:17:00
改版应该不影响?如果你卖的是旧版用旧的isbn,我记得我卖过什么的旧版,如果一样我就标注是第几版比较困扰的是如果封面不一样,读册好像只显示新版封面,怕买家没看清楚标注就买
作者: DJRobin (原味洋芋片)   2019-07-31 23:16:00
书店的立场就是只认条码不认书名,才有办法管理几万本书
作者: fet0124 (亚欣)   2019-08-01 07:57:00
我也有上架旧书,然后有系统信寄来说条码更换~然后就成功上架了就是
作者: lyn510 (lyn510)   2019-08-01 11:39:00
有遇过,但没打算退回的话就委托书签名后续由他们处理
作者: a031405 (a031405)   2019-08-01 12:58:00
以前会帮你换条码(同书) 今年开始就说不行 我傻眼

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