此书由Stuart Diamond所著，此书中文译为<华顿商学院最受欢迎的谈判课>，英文名为<G
etting more>，副标写着<How to negotiate to achieve your goals in the real worl
d>。
这本书虽然打着华顿商学院课程总结精华的招牌，但阅读起来却不会像教科书一样艰涩难
懂，全书举例丰富生动，且都围绕着其中的核心观念：我的目标是什么？谈判的对象是谁
？要怎么做才能说服他们？
本书分为两大部分，第一部分为原则篇，第二部分为情境篇，我将在底下节录各篇总结的
要点，最后再将作者的谈判小工具列在底下提供给各位参考：
一、原则篇
谈判不是只有在会议桌上进行，随时随地我们都在跟别人谈判，作者简单的给出了谈判的
新定义：
让对方感受你希望他们感受的事情。
那要如何做好谈判这件事情呢？底下是作者给出的守则：
冷静、做好准备、找到决策者、锁定目标、人际接触、肯定对方给予重视
那要如何练习做出一个好的谈判呢？底下是作者给出的十二个技巧：
目标至关重要、要以对方为主、要动之以情、要因地制宜、要循序渐进、交换评价不相等
的东西、找出对方认定的标准、保持透明与建设性、随时沟通与开诚布公、找出真正的问
题、接纳彼此的差异、做好准备（列出清单）并且事先练习
基本上念完第一章章就会唸到以上全部的内容，这些内容也是全书的精华所在，后面的页
数都是在强化、引述这些概念的例子。
二、情境篇
情境篇主要是在各种议题、场合下运用上述的技巧，主题篇共分为：
文化差异、职场、商场、人际之间、亲子关系、出差旅行、日常生活、公共议题
每一章节其实都是在不同的情境下不断照着原则篇的说明进行分析。
三、四象限谈判模式
此处列出作者举例的谈判工具清单：
1.问题与目标
目标、问题、当事者、万一无法达成协议、准备
2.分析情境
需求和无形资产、知觉印象、沟通、标准、重新检视目标
3.选项与降低风险
脑力激当、循序渐进的步骤、第三方、框架塑造情境、替代方案
4.行动
最佳选项或优先要务、谈判的代表、流程、承诺和诱因、下一步
四、心得
谈判是一个让人向往的主题。
作者在这本书很大程度的改变了我对于谈判的印象，其实谈判就是对话，谈判就是日常生
活，谈判不用非要在会议桌上谈事情才叫谈判，在生活中，人与人开始交流的那一瞬间，
谈判就已经开始了。
看完这本书给我最大的帮助是，除了书中以谈判为主题的各种概念和工具，我认知到的是
与人沟通的方法，其实不用把这本书看的很硬，可以将本书视为教人如何和善沟通的指南
。
正如作者所说，书中里头的工具都极为强大，但也需要读者勤加练习，恰好我上周去了世
贸的资讯展，找定了一家想买的主机厂商，就开始和销售员聊天，一开始是关心他们的身
体状况（展览看起来超忙），然后再关心他们这几天的业绩压力等等，最后拿到比优惠价
再便宜3000元的价格，外加多一年的保固还有一些周边商品。
本书又叫做争取更多，世界上很多第一线的服务人员都有权利决定某种程度的特例，以我
的例子来说，也许销售员给的福利其实每一项都是他可以决定是否要送消费者的，但我看
旁边几桌都只有挑其中一样（例如折价、保固二选一）送，因此争取更多能够帮消费者拿
到应得的福利。最后，我认为这本书带给我的帮助是很明显的，希望我以后能多加利用本
书的内容，也希望此篇心得能让各版友稍微认识到这本书。