[问题] (已解决)kobo电子书 ascm内容不一致

楼主: yuting90 (yuting)   2019-01-21 16:20:43
2019/1/22 更新
先说结论,
问题已成功透过kobo客服解决并修正完成。
详细过程见以下murmur:
昨天我用两个管道问客服,
分别是即时视窗和mail
https://i.imgur.com/kTmG8GD.jpg
应该说一开始用即时视窗询问没人理我,
才改寄mail客服,
并得到本文发问的罐头式回复。
前面消失的即时视窗的客服,
随后有寄mail给我,
“已反应相关出版单位做处理,
收到回复后会尽速和我联系。”
后来发现同本漫画,
连app本身开启都是错误的档案,
又再度跟同个客服反应。
中午收到mail,说处理好了!
用kobo的app确认已更正内容,
但网页下载ascm的选项消失,再度寄信反应。
https://i.imgur.com/ajgcYOi.jpg
刚刚查看网页,
没使用客服回复的方法,
下载选项重新出现了,
ascm丢到ADE里面,是正确的内容。
总体而言我觉得效率还不错,
只不过看来不同客服做法会不太一样?
总之问题最后能解决就好。
以上处理纪录提供给遇到类似问题的人参考。
——以下是发问原文——-
最近在整理在kobo买过的电子书,
就去kobo网页》我的书籍〉下载,
并用adobe digital editions开启,
绝大多数的书都没问题,
只是其中某本漫画第三集的ascm,
开启后是第二集的内容...
我自己的理解是原本ascm档就是放错的,
所以写信问kobo客服,
得到的回复是
https://i.imgur.com/ZaLtAra.jpg
中文书会选择kobo购买
主要还是因为能另外备份,
所以瞬间无语了,
因为ascm档开起来内容根本是错误的。
有版友碰过这种状况吗??
作者: Nusat (Nusat)   2019-01-21 16:54:00
这感觉只是罐头回复。它没理解你的意思吧
作者: DJRobin (原味洋芋片)   2019-01-21 17:15:00
不是客服不懂,官方立场就是只支援自家阅读程式要是吵太凶哪天Kobo嫌烦拿掉下载功能大家都倒楣不过不能备份的话也就是一大群人离开Kobo的时候了
作者: thousandday   2019-01-21 18:08:00
作者: not5566 (非5566)   2019-01-21 18:37:00
简单,拿掉下载我就不买啦还不能吵耶…
作者: cphe (魔鬼藏在垃圾筒里)   2019-01-21 19:59:00
拿掉就不买,又不是只有这家可以选择
作者: Nusat (Nusat)   2019-01-21 21:45:00
如果客服坚持这样,原PO可以试看看退货
作者: westgatepark (色小孩)   2019-01-22 00:21:00
所以用Kobo的App开是正确的书吗?
作者: dadadadadyyt (be yourself )   2019-01-22 00:37:00
想知道用kobo自家的软件开是不是正常的
作者: kevin78417   2019-01-22 08:40:00
不好意思新人想问一下现在美亚pw4是否特价中?
作者: hungyin (喵呼呼)   2019-01-22 11:36:00
Paperwhite 我研究了一下去年十月就这个价了 但算一算也是便宜!(但找代买运回来就贵了)
作者: padapada (PaDaPaDaPaDaPaDa)   2019-01-22 19:34:00
KOBO不意外,客服根本懒得读就回复
作者: dadadadadyyt (be yourself )   2019-01-23 00:28:00
恭喜原po解决了~
作者: hungyin (喵呼呼)   2019-01-23 20:21:00
结果我错了.....kindle的确只是前两天特价中

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