2019/1/22 更新
先说结论,
问题已成功透过kobo客服解决并修正完成。
详细过程见以下murmur:
昨天我用两个管道问客服,
分别是即时视窗和mail
https://i.imgur.com/kTmG8GD.jpg
应该说一开始用即时视窗询问没人理我,
才改寄mail客服,
并得到本文发问的罐头式回复。
前面消失的即时视窗的客服,
随后有寄mail给我,
“已反应相关出版单位做处理,
收到回复后会尽速和我联系。”
后来发现同本漫画,
连app本身开启都是错误的档案,
又再度跟同个客服反应。
中午收到mail,说处理好了!
用kobo的app确认已更正内容,
但网页下载ascm的选项消失,再度寄信反应。
https://i.imgur.com/ajgcYOi.jpg
刚刚查看网页,
没使用客服回复的方法,
下载选项重新出现了,
ascm丢到ADE里面,是正确的内容。
总体而言我觉得效率还不错,
只不过看来不同客服做法会不太一样?
总之问题最后能解决就好。
以上处理纪录提供给遇到类似问题的人参考。
——以下是发问原文——-
最近在整理在kobo买过的电子书,
就去kobo网页》我的书籍〉下载,
并用adobe digital editions开启,
绝大多数的书都没问题,
只是其中某本漫画第三集的ascm,
开启后是第二集的内容...
我自己的理解是原本ascm档就是放错的,
所以写信问kobo客服,
得到的回复是
https://i.imgur.com/ZaLtAra.jpg
中文书会选择kobo购买
主要还是因为能另外备份,
所以瞬间无语了,
因为ascm档开起来内容根本是错误的。
有版友碰过这种状况吗??