事情是这样的,我在Book Depository网站上订了一本书,在9/14 dispatched。
到9/27还没收到,所以写信问客服。客服确认完之后,说要补寄一本给我。
他们大概是在10/17寄出。
我在10/27收到书。但我不确定是第一本还是补寄的。
结果在11/10我又收到一本一样的书。
原本想直接退回给Book Depository,但是邮局说我们已经领回,若要退回将由我们负担邮资。
再次写信问客服,他说他们不负担任何衍伸的费用,原文如下:
I am afraid that we are unable to reimburse customers for expenses incurred returning titles to us.You're welcome to keep or donate the item.
这个意思是第二本补寄的书就随我处置了吗?
可我实际上只有支付一本书的钱耶。
有人遇过相同的事情吗?