[问题] 金石堂网络书局瑕疵不愿处理

楼主: QQMoMoTea (派大星是哲学家)   2016-07-07 09:39:27
6/27在金石堂网络书局购买
碎星志 vol.04
http://goo.gl/NoSxSa
首刷限定送海报
http://goo.gl/CnQFjg
结果6/30取货当天
发现海报背后被写上一串数字
http://i.imgur.com/DAT2kHe.jpg
http://i.imgur.com/OIaGNtl.jpg
马上写信给客服询问换货处理
客服说看不到我上面提供的图片
要我夹附件档再寄一次信
照作后一直到今天都没再理过我
所以刚打电话询问客服
客服只淡淡回说不是瑕疵
第一张海报都会被出版社写字
所以就不愿帮我处理
跟她说第一张以外的就不会被写字
那其他人收到的就是干净的
多讲几句就要我自己出运费寄回更换= =
没碰过这种情况= =
不知大家是否有碰过这种情形?
作者: cashko   2016-07-07 11:15:00
上次退过书,直接网络书店退货就好了不用问客服
楼主: QQMoMoTea (派大星是哲学家)   2016-07-07 11:46:00
它属于赠品~没法单一退换
作者: bbbook (BB书)   2016-07-07 11:48:00
那就全部退换啊 话说,你有没有考虑找出版社!
楼主: QQMoMoTea (派大星是哲学家)   2016-07-07 11:54:00
我刚问了盖亚出版社的FB~愿意寄新的给我它虽是首刷赠品但不是跟书包一起,是另外放的~书是好的所以当天收到马上写信问,一开始网上也没法申请退换要过几天才能进入退换流程,所以写信问,它回信会尽快回我,然后就放生了...今天是第7天最后一天,还好出版社愿意换新的给我
作者: Gusteau (古斯特)   2016-07-07 12:02:00
珍惜资源吧 背面应该无伤大雅
作者: bobikung (宝贝东)   2016-07-07 12:46:00
首刷有字,不是更值钱,背面无影响吧
作者: antonio888 (安東尼)   2016-07-07 13:09:00
每个人的差异真大.是我真觉得没关系.背面一点点而已不过原PO应该很爱这东西.那就又另当别论了
作者: pauljet (喷射机)   2016-07-07 17:54:00
每个人接受度不同 我是一定会换
作者: aceone   2016-07-07 20:44:00
我个人觉得还好 但有人是真的一点小瑕疵都无法接受
作者: GeogeBye (bye)   2016-07-07 23:33:00
这个我也能接受,如果是铅笔的话,橡皮擦擦一擦就好
楼主: QQMoMoTea (派大星是哲学家)   2016-07-07 23:44:00
原字笔
作者: aceone   2016-07-08 00:37:00
不过不觉得第一张更有纪念价值吗 XD
作者: ZuoZuo (N.U)   2016-07-08 01:16:00
觉得小事+1...限量版的概念XD
作者: b020202 (b02)   2016-07-08 14:33:00
铅笔的话我可以接受欸
作者: sqb021 (白色巨塔)   2016-07-08 16:41:00
没差吧 又不是写在海报正面
作者: Shadowzzz (Shadow)   2016-07-09 02:59:00
真的要讲珍惜资源应该要请作业人员小心对待书籍才对吧.
作者: femlro (母猪教谋神异端审问官1.5)   2016-07-10 16:22:00
出版业现在整体市况不佳 能请的员工素质自然较差

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