笔者所经营的书店里，有一类关于经营心法的长销书，像《松下幸之助的经营智慧》、
《孙子兵法》、《厚黑学》、《塔木德—犹太人的致富圣经》、柳井正的《一胜九败》等
等，相较于自身想要推广的文学阅读，这些书几乎不用推荐，时常都会有人想要买，毕竟
在资本主义社会学习如何赚钱远比如何变得有内涵来得重要，但个人觉得后者才是王道。
目前在东亚地区极受欢迎的手机通讯软件“LINE”已创下全球使用者 2.15 亿使用者，
营收高达 1,207 亿日圆的惊人成绩。而回顾其迅速窜起的历程，前 CEO 森川亮确实带领
LINE 开拓网络电商全新的视野，而在他离开 LINE 后所撰写《简单思考》经营理念读本
也引发日本与台湾读者的热烈讨论。
LINE、Wechat、微信几乎是现代人通信必备工具，这么好用的东西取代了过去的电话、
MSN，它背后的商机无穷，又是怎样被开发出来的呢？《简单思考》就说明了LINE的创业
团队背后的故事，以及一个数位时代经营者如何在思考消费社会转型的问题。对于像我这
样一个小书店的经营者来说，这本书几乎打败了市售的所有经营心法相关的书，我们一直
渴望有个简单的答案破除困扰已久的迷惑，没想到真的有人能够快狠准地掌握那个诀窍。
这本书提供了一个思考上的捷径，那就是当你转换视角，明确地抓住问题核心的时候，
就能轻易打破原有的思考框架和模组，重新建构能对应问题的解决方案，而简单思考就是
破除思考框架的金钥。它开门见山地点出许多传统经营学上的迷思，缺乏实验和创新精神
以及行动力的企业，在网络带来的浪潮下，注定要黯然退场。原因无他，面对瞬息万变的
市场型态，如何能够快速地掌握消费趋势积极应变，是当今企业必备的生存法则。
整本书所说的重点只有一个“如何让思考变简单？”
或许你会说“不思考不是更简单吗？”是啊，发呆很简单，不用学就会了，但工作还是
得做，不可能凭空消失啊，不要再用那种驼鸟心态来逃避问题了，思考是让我们有效率地
找出问题的解决方案，当烦恼变成可以逐步执行的步骤和计画，就不会像地缚灵一样无时
无刻地纠缠着我们。
很多人会裹足不前，通常不是因为想得太少，而是思虑过多，想得愈多愈容易绑手绑脚，
把自己困在死胡同里转不出来，要如何拥有跨出一步的勇气，或许可以参考《简单思考》
这本书提示的一些重点，把事情想简单了，也许就没有那么难，我也是经常这样说服自己
付诸行动，有些事现在不做，一辈子也不会做了，还是趁著三分钟热度的时候，快点着手
进行，反正没有人不会犯错，犯错了失败了，再努力修正调整就好，比起原地踏步的人，
你至少有了犯错的经验，下次成功的机率也会增强，抱持着这种心态的人，幸运自然会来
敲门，成功的机会总是留给做好准备的人。
《简单思考》有很多吸引我的思考关键句，恰好这些重点都已经出现在目录上，可以一
目了然，这也是许多商业书的好处，重点已经都帮你划线了，你几乎不用再做任何详细的
笔记，比方说书中提示“商业的本质是什么？就是需求者和供应者的生态系统”为肚子饿
的人准备美味的佳肴、在寒冷的冬天供应温暖的衣服、为闲得发慌的人提供轻松的游戏。
不论做什么都好，只要能满足人们需求的人，在任何时代都能生存下来，这就是商业唯一
的法则。重点在于了解人们真正需求为何的能力，能看准商机适时推出新的产品或服务，
在商场上必能立于不败之地。
“热忱才是成功的要件：带着使命感，极力满足使用者的需求”
为了执行智慧型手机专属服务的提案，公司挑选出少数几个人组成菁英团队，着手进行
新产品的开发企画，他们根据市场调查结果，反复研究“智慧型手机使用者需要的服务是
什么？”最后严格筛选出“游戏、分享照片、通讯”三大主题，再决定针对其中一项展开
研发。就在此时，日本发生了空前未有的大地震。他们深入探讨与分析自己在地震时的经
历，确定目前最需要的服务是“封闭式通讯”于是立刻着手开发名为“LINE”的通讯应用
程式。
目前不外乎是为了那些历经地震浩劫，希望在第一时间确认亲友的安危，所以需要开发
任何一个人都能轻松上手，方便好用的通讯服务，正因为如此，他们对社会上迫切需要的
服务有了明确的概念，不愿浪费一分一秒，想尽办法让它具体成形，提供给使用者。作者
森川亮认为，这些年轻人应该是受到这股使命感的驱使吧！许多成员几乎没有回家，全心
投入在工作上，就是这股热忱，造就了LINE的成功！～P.27
“经营不是管理，自由才是创新的根本”、“不以钱为出发点，专注于价值的创造才是
王道”当然列出这些句子很简单，可是唯有真正有从事商业经验的人才晓得背后的道理不
是那么容易的，这种经营心法与我的理念不谋而合，更精确地指出问题的核心所在，有种
啊原来如此的感觉。现今的企业为了追求利润，不自觉地掉进合理主义的陷阱里，凡事追
求绩效，不做无谓的努力，长此以往，大幅限缩了企业创新的可能性，也因此失去商业上
的竞争力，尤其是面对跨界竞争的隐性对手，市场何时转变了风向更是猝不及防。
什么是合理主义呢？书中分享了一个有趣的例子。
某家电脑制造商，以前都是由内部负责所有工程，有段时期，他们将组装作业外包，因
而节省了成本。尝到甜头之后，他们便“这也外包、那也外包”，陆续增加委外的项目，
到最后，公司竟然无事可做了。凡事以金钱为主要考量，就是合理主义，这么做可以节省
成本，替公司增加利润，看似合理，最后让整间公司变成了空壳子，为其代工的小工厂反
而有机可趁，取而代之。～P.44
其中最困难的心法，莫过于“成功就是不断地舍弃”
当你拥有了什么，就害怕会失去它，但森川亮认为不断地舍弃成功有助于一个人的成长
对于企业而言更是如此。倘若以为自己赢得了优势就沾沾自喜，不再追求创新和发展，原
地踏步的结果，只有等待后起之秀终有一天将自己淘汰。
当然，挑战新事物，必得面对失败的风险，所以人们才会执著于过往的成就，抱持着守
成的心态，并且开始坚持延续相同的做法。但在这段期间，不但新技术陆续研发出来，使
用者的需求也一再改变，等到有所醒悟，早已跟不上时代潮流了。～P.96
唯有创造出新的价值，才是不断提升一个人“市场价值”的唯一方法。
即使不是从事商业经营和企业管理的人，也可以从这本书获得许多工作上、生活上乃至
心灵上的启发，因为它讲究的是“简单思考”就是要我们从本质去思考行动的要素，不要
想得太复杂，而且要反转原本僵化的传统思考模式，找出更有创意的方法，更简单的执行
步骤。我曾说过，通往梦想的捷径就是排除一切与梦想无关的事物，这本书也说到类似的
概念“无谓的事一概不做”有时候太过详细的计画反而会限制发展，边做边调整进行的方
向就会让事情变得更有弹性更有创意。
当然《简单思考》也许不是唯一的经营心法，也不是商业圣经，但对于调整心态、破除
思考上的盲点，确实很有参考上的价值，今年尤其感受到全新的时代已然到来，很多的事
物包括产业、商店、各项消费者导向的服务都在积极转型创新，我们站在这个转捩点上，
有许多需要学习和准备的工作，如果有空的话，建议你不妨翻一翻这本书，也许会有很棒
的灵感。
书名：简单思考 作者：森川亮 译者；庄雅琇 天下文化出版
文／银色快手 荒野梦二、淳一书店主人
梦二日志
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