楼主:
lOOcc ( )
2014-05-30 22:49:44前阵子买了博客来这次活动的书，共15xx元，
但收到后有三本内容我不喜欢(同一作者，网页上没有试读)
所以想退货，但我是线上刷卡寄宅配，
退掉那三本，一开始的总金额就不到1200了(未满1200宅配要运费)
为了不要被扣邮资+方便起见就整箱退掉，再重新订我要的9本用超取的。
要退货的12本书，重量5~6公斤，我照退货单上的要求，
用原箱子，自己拿到邮局寄"印刷包裹挂号"
但因为重量的关系只能寄挂号包裹运费100元 (印刷物限制2kg内)
结果博客来只退我80元运费。
用客服信箱贴收据并说明情况，
没想到客服回复：运费最多退80。
我退货前有拍一下要寄回去的退货单...看了一下上面根本没写最多退80啊!!
再查一下确认退货运费是否要买家自行负担，
但都是看到说买家七日内网购退货，无需负担任何费用="=
难道是我认知有误吗><
一楼嘘什么？本来就该写清楚啊消费者选择怎么做是一回事 但规则一开始就要列明
作者:
Alicia00 (Alicia)
2014-05-31 00:52:00想省运费天经地义，有什么好嘘的……没事先说明的话，运费应该要全退才是吧
作者:
stillyou (who care.....)
2014-05-31 01:11:00干嘛那么凶，没有修养
作者:
Sakar (纱卡)
2014-05-31 02:44:00我还蛮喜欢该网络书店的服务 原PO那么在意那20元 那麻烦给我帐号 我愿意帮该网络书店付这20元差额 这样可好？
作者: johnny12 (接近无限透明的蓝) 2014-05-31 08:07:00
ㄧ楼人好好
作者: forestmoon (哈哈哈哈哈哈哈哈) 2014-05-31 08:29:00
当心有人想诈骗帐号
作者:
Lichtseme (海是你，而我是礁石)
2014-05-31 08:49:00怎么不call客服叫宅配来收，这样也免运费吧
为了凑免运买了自己不喜欢的书 现在反悔 剩下的书金额未达免运 本就该支付运费
想省运费以及运费应全退是对的 但原po的举动耗费资源...
作者:
Alicia00 (Alicia)
2014-05-31 11:45:00原PO都说没有试读了，难道能未卜先知确定自己一定会喜欢吗，他根本没有说是一开始就买不喜欢的书凑吧。就算真的是刻意买不喜欢的书，也不能说他有错。虽然的确有点耗费资源，但为什么不能想省运费呢？