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本文原本发在mobile01 gogoro版，但由于本人在mobile01是新注册帐号，以前从未发过
文，结果被砲轰得体无完肤，甚至一堆人质疑我是分身什么的，无奈只好在此重新分享这
段经历。
事情是这样的...
=== 事发经过 ===
我骑的是 Gogoro 1 Lite
由于前阵子太冷，最后一次骑车是 2020/12/27
今天天气不错想骑一下。
发动时，电还有四格 (满格五格)
但骑了约莫一公里，电池图示直接归零 (跟以前用 iPhone 遇到的状况一样...)
于是停到路旁，想重新发动试试，却再也发不动了。
=== 客服处理 ===
只好打电话给客服，清楚表达我的问题后，依客服指示，
按按左煞车、右煞车，再转右门三下确认正确归位，
恩..都没问题啊，那为什么会骑到一半从四格电，瞬间归零呢？
之后该客服继续叫我做以下步骤
1. 踢下侧柱
2. 长按 Smart + Go 键 5-8 秒 直到出现惊叹号
3. 长按 Go 键 5 秒以上
4. 交换两颗电池的位置
然后就，再也打不开了，
本来还有电池、时间的画面，
经过客服一番指示后，画面全黑，死机一台
问我有没有保富邦产险，或兆丰联名卡，
没有，而且您的爱车已过保 (2017/01出厂)，那要收您 $2000 道路救援费用喔。
想当然，我拒绝了，因为我觉得是电池的问题 (客服完全没有提到这个可能)，却要我自
费回原厂检测，
=== 自己处理 (电池的问题) ===
请教估狗大神后，判断可能是电池的问题。
自己推了一公里到最近的换电站，换完电池又是一尾活龙，马上打脸客服。
我想，那么如果我当初选择相信客服说的：
嗯，应该是我自己车子的问题，付钱给道路救援。
那会不会检测完后，告诉我车子OK，不用收您维修费，但道路救援费用没办法退唷。
因为压根是电池有问题，但睿能却似乎直接把矛头指向使用者。
(甚至怀疑救援后，也不会告诉消费者是电池坏了)
=== 事后检讨 ===
月租费订阅制，我支付了保养+电池使用费，
但消费者在正常使用状况下，电池出了问题，却可能要消费者负责，甚至负担许多不必要
的费用。
客服也只会讲一堆干话，根本无法解决当下遇到的问题。
总之，这次的服务体验简直糟透了，也下定决心退出，
因为他们出的问题，却可能是我们消费者负责，没道理。
他们赚饱了，我们帮他们善后，这是哪门子的服务，月租费都付去哪啦？
真的就像网友说的，骑狗肉的就是盘子啊。
用了好几年，最后让人心灰意冷，
也请各位三思。
可能这次只是我倒楣，但难保下次遇到的不会是您。
或许等若干年，这个市场够成熟，
当睿能不再这么雷之后，再看看要不要回归。
=== 更：附上人权，已经骑三年多 ===
https://i.imgur.com/tH27HpU.jpg