https://i.imgur.com/xdY7nDf.jpg
两个多月前发生车祸
三周前对方的富邦理赔专员跟我们拿单据
他说需要两周的时间申请
但如图已经过了21天了
到第21天我问他何时会收到回复
对方已读我连回都没有回 只丢下一句处理中
这衍生的问题是
这样处理事情的理赔专员
很难想像他会认真的帮客户申请理赔金额
想问大家遇到富邦的专员都会这么消极吗
该怎么争取自己的权益呢

大绝 金管会

我朋友之前跟你一样 结果还找国泰认识比较懂的打去催很多外送的也不敢保富邦

这家普通的保险业务也挺两光的，用过一次就再也不用

重点搞错啊，保险是对方的，所以你应该跟对方施压，对方自然会去跟他的保险催

只好吉对方了

我的经验 打给业务 手机没接过 打到公司据点 老实说一点都不专业 ,一问三不知 ,最后给我理赔专员电话让我联络, 感觉上就是各职其司,不专业分工,真心觉得烂!!!近期保险到期,那位业务打电话给我问我续保事宜,就被我

富邦件多呀对呀 你不是富邦的客户 他当然不太鸟你

砲轰,我妈车祸打电话给业务 没一次接过,打去公司态度消极,居然还敢打给我问要不要续保,酸一波后我就上网买了有打去公司客诉过,有没有用就不知道了!

富邦是车体险出险较不囉嗦, 强制第三是赔对方找便宜的你又没付钱给富邦, 对你消极很正常阿...

富邦要保车体就是要绑第三 他不让你选

年底吧

你不是他的客户找金管会没用，民事告对方车主就会出来处理，不过流程好像超过21天

富邦的确有时候比较慢，因为案件量大我个人有和理赔讨论过，假设自身没车体险、驾驶人伤害险这些，遇到对方理赔要赔付时，通常理赔都会很拖，但自身有保险时，因为保险公司都知道加码在哪边，所以很快赔付我是有用到自身富邦的车体险和对方旺旺的第三人，富邦赔下来的速度很快，初判表刚好车也修好，拿收据跟他申请出险大概5天内钱下来https://i.imgur.com/437g5IV.jpg40913是富邦，30000元是旺旺业务只有负责帮你保险啊，理赔要自己出保

富邦处理很快才对呀 怪了原来是这样才会开

我遇过的对方理赔收单据时，都是同时签和解书、押和解金额入帐日期了，签完和解书理赔送件开始跑公司程序才有用吧？不然只是莫名其妙的废纸；有休息三天的，也有养伤两个月的，完全是看你的伤势复原程度来决定什么时候要谈和解理赔、交付财损证明啊

之前被三宝撞，他也是保富邦，真的超消极处理速度超慢，从此富邦成拒绝往来户

建议你，直接说要提告，我之前车被撞，富邦也是这样爱理不理，说要去提 对方，马上乖乖

是业务消极 不是富邦消极 我上次出险直接去他们产险柜台填单办 单据完整 很快就下来了

你只要想什么样的人会去当业务，他们的处理方式你也会觉得合理了

跟对方支会一声 因为你的保险消极处理所以我打算提告 就会很积极了啦

一堆8+9

有留赖就不错了，对方泰安的只留公司电话，每次都找不到人，大概每天跑法院，因为我也要开告了

车祸大师出来现身说法了

大绝 直接提告

ptt反指标

我觉得超快 因为我认识职位经理以上的

只好提高了

直接提告 被告就会积极跟富邦联络了

申诉金管会 保证很快

恭贺原po，要收到富邦道歉小礼物啦

认真回 金管会客诉

+1,而且还少给理赔

上次车祸被外送员撞，我们都是富邦的他出险，超慢==快一个月，我催完之后没多久就付钱了，才几千块而已流程跑超久。