楼主:
cogi (静默)
2020-08-17 09:47:49这是一个购买Gogoro一个多月之内发生的非常不愉快的经验。我也曾反映给客服，我也将
他们的处理方式一并公开，给其他消费者自己判断。
我在七月初的时候取车，是Viva Lite的车款。到了8/5的时候当初卖车给我的业务告知我
买车的时候刚好有活动，所以有配件金1000可以使用，并建议我装个简易型的后扶手(980
元)，因为我当初在买车时就告知业务我并没有想要装那些配件。
事实上后扶手是非常需要的，不然后座的人真的非常危险。但Gogoro的配件实在非常贵，
既然有这1000的折扣金，我当下就预约竹北成功店，并注明要加装简易型后扶手。
请注意，是竹北成功店。竹北成功店。竹北成功店。很重要所以要说三次。
当我在8/7(周五)来到竹北成功店时，门市人员却告诉我我的花费不到1000(不含工钱)不
能抵用配件折扣金，要求我另外购买其他产品。我当下真的只有装后扶手的需求，我问那
如果装舒适型后扶手呢？他说店里没货。然后他推荐了我几个我完全不需要的产品，我说
真的不需要这些产品后，他就要我自己找其他产品购买。
我当下很傻眼，因为是我的业务建议我装简易型后扶手的。我就在这位门市人员的面前传
讯息给我的业务，很可惜的是当下没有联络上。我的感觉就像被敲诈了一样，进退两难；
都已经花时间预约并来店了，最后只好找个最便宜的头灯装上。
回家后感受真的很差，倒不是钱的问题，真的就感觉被敲诈，为什么说要送你1000的配件
金，结果却是要骗你花更多钱呢？等我的业务回复我的时候，他很明确地告知并没有那样
的规定，我完全可以只装简易型后扶手，根本没有需要花费超过1000这回事…
所以完全是竹北成功店的问题。
于是我于8/8(周六)联系Gogoro的客服，我也很语重心长地说，这对你们的商誉并不好，
因为Gogoro已经有类似的形象，为什么还会容许这种事情发生？如果不是门市人员刻意欺
诈，就是整个管理出了问题。
一个礼拜后(8/14)，竹北成功店的店长打电话给我，跟我说是因为和我接洽的门市人员是
新来的“学弟”，之前学长都是跟他说消费没有超过折扣金不能使用，我所使用的方案是
新的方案所以他不知道，然后跟我说声抱歉，并欢迎我以后继续到店里消费。
就这样。
对，就这样。并没有处理你们管理出问题的部分，并没有处理我被迫消费购买了一个我不
想买的头灯，并没有处理我花了一两个小时受骗受气的不愉快经验，并没有处理你们的商
誉因为这些行为会越来越差的问题…
这就是Gogoro的处理方式，供大家参考。
作者:
minesuka (minesuka)
2020-08-17 10:13:00零和市场
作者: goodtodrink 2020-08-17 10:38:00
笑死 自己要买电车给狗肉坑的 还敢讨拍啊
作者: senpai5566 2020-08-17 10:39:00
竹北成功店的名声真的不是说很好，很会乱推销东西。他们家开的授权都是我的黑名单，竹北成功、新竹东区民权、新竹关新我都不会去。之前也是被东区民权搞的一肚子火，消费经验很差。供参考。竹北建议去中正东，好多了。
作者:
Gary9163 (知人知面不加芝心)
2020-08-17 11:04:00应该要在那里卢到给你扶手才对啊，怎么会乖乖选配件，人家目的都达到了当然打电话道个歉就好
作者: aliangh (嘎嘎) 2020-08-17 11:25:00
980的东西 加工钱一定超过 之前装充电器工钱就6XX了
虽然我也买电车 但看到GGR的品质跟售后服务就转买别家了至少还愿意顾一下名声
楼主:
cogi (静默)
2020-08-17 11:47:00楼上，工钱不算(这我认为合理)，所以实际上多付了600多
我记得配件折扣金并没有要求消费满额的问题只有单笔消费使用且不找零的限制 有没有花完你的事
作者:
u92202 (绿茶无糖少冰)
2020-08-17 12:28:00很明显车主问题，谢谢指教
作者:
slex (黑奇很小狗!)
2020-08-17 13:46:00下次换一间口碑好的~
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2020-08-17 15:47:00有一家本土的手机厂 折价券也是类似玩法耶
作者: weibibby 2020-08-17 17:18:00
买一台还要花钱加装后扶手的车，笑死
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2020-08-17 18:37:00后扶手又不是给后座的人抓的...
作者:
zzogdoll (是新泄停疯)
2020-08-17 19:22:00挖 那个店长不是应该道歉后把那笔费用自己吞下去吗
作者: silvester963 (比22Ké‚„å°‘çš„è€é—†) 2020-08-17 19:30:00
好险我骑FNX
作者:
cuteneo (Neo)
2020-08-17 19:40:00什么新方案 听店长在唬烂 烂店就是烂店
作者:
wx190 (空。)
2020-08-17 19:40:00ggr不意外
作者:
sword78 (sword)
2020-08-17 20:21:00当下都没有其他门市人员吗？
楼主:
cogi (静默)
2020-08-17 20:33:00回楼上，当下我焦头烂额在找可以买的配件找很久，其他人一定也看到了，所以...用一个学弟就搪塞我...那天感觉真的超差的
作者:
mathrew (Joey)
2020-08-17 20:55:00结果他们还是赚走啊
作者:
hsi0516 (奶昔)
2020-08-17 21:03:00买车没有后扶手??
作者:
sword78 (sword)
2020-08-17 21:04:00当下还有其他人员阿...那我是可以理解原PO的不满
作者:
allenzhuang (allenzhuang是在过五个小)
2020-08-17 23:45:00太优秀了！
作者: DavidLiao01 (Hello David!) 2020-08-18 01:13:00
ggr素质真的不一唉唉
作者:
date (你好我是迷妹)
2020-08-18 06:08:00啧啧啧 这种赚钱法不敢恭维
作者:
pxycho (trolltrolltroll)
2020-08-18 15:13:00我买过一辆S2, 一年不到就卖了
作者:
imacwen (summer)
2020-08-18 23:42:00之前去同一家店疯狂推销配件很烦
作者:
u4u4 (荔枝)
2020-08-19 00:54:00中正东店长是我同学，但我还是不敢买狗狗肉XD
还满不懂的 你就不要这东西 不就是当场就该客诉了吗
作者: crazyha 2020-08-19 15:34:00
要是我就让他们找消保官喝咖啡
作者:
tacogues (tacogues)
2020-08-24 15:31:00狗肉售后客服就是这样啊！反正已经上了贼船，你奈他何？