这是一个购买Gogoro一个多月之内发生的非常不愉快的经验。我也曾反映给客服，我也将
他们的处理方式一并公开，给其他消费者自己判断。
我在七月初的时候取车，是Viva Lite的车款。到了8/5的时候当初卖车给我的业务告知我
买车的时候刚好有活动，所以有配件金1000可以使用，并建议我装个简易型的后扶手(980
元)，因为我当初在买车时就告知业务我并没有想要装那些配件。
事实上后扶手是非常需要的，不然后座的人真的非常危险。但Gogoro的配件实在非常贵，
既然有这1000的折扣金，我当下就预约竹北成功店，并注明要加装简易型后扶手。
请注意，是竹北成功店。竹北成功店。竹北成功店。很重要所以要说三次。
当我在8/7(周五)来到竹北成功店时，门市人员却告诉我我的花费不到1000(不含工钱)不
能抵用配件折扣金，要求我另外购买其他产品。我当下真的只有装后扶手的需求，我问那
如果装舒适型后扶手呢？他说店里没货。然后他推荐了我几个我完全不需要的产品，我说
真的不需要这些产品后，他就要我自己找其他产品购买。
我当下很傻眼，因为是我的业务建议我装简易型后扶手的。我就在这位门市人员的面前传
讯息给我的业务，很可惜的是当下没有联络上。我的感觉就像被敲诈了一样，进退两难；
都已经花时间预约并来店了，最后只好找个最便宜的头灯装上。
回家后感受真的很差，倒不是钱的问题，真的就感觉被敲诈，为什么说要送你1000的配件
金，结果却是要骗你花更多钱呢？等我的业务回复我的时候，他很明确地告知并没有那样
的规定，我完全可以只装简易型后扶手，根本没有需要花费超过1000这回事…
所以完全是竹北成功店的问题。
于是我于8/8(周六)联系Gogoro的客服，我也很语重心长地说，这对你们的商誉并不好，
因为Gogoro已经有类似的形象，为什么还会容许这种事情发生？如果不是门市人员刻意欺
诈，就是整个管理出了问题。
一个礼拜后(8/14)，竹北成功店的店长打电话给我，跟我说是因为和我接洽的门市人员是
新来的“学弟”，之前学长都是跟他说消费没有超过折扣金不能使用，我所使用的方案是
新的方案所以他不知道，然后跟我说声抱歉，并欢迎我以后继续到店里消费。
就这样。
对，就这样。并没有处理你们管理出问题的部分，并没有处理我被迫消费购买了一个我不
想买的头灯，并没有处理我花了一两个小时受骗受气的不愉快经验，并没有处理你们的商
誉因为这些行为会越来越差的问题…
这就是Gogoro的处理方式，供大家参考。