车主怨保养排1个月 Gogoro:南部积极拓店
Gogoro电动机车,全台已经卖破20万辆,不过近期南部有不少车主抱怨,预约定期保养,
至少都要排一个月以上,因为维修时段额满,临时碰上问题,即使牵车到门市去等,也不
一定修的了,对此业者表示,台南以南地区,已经再积极拓展门市,希望可以尽快解决保
养名额不足问题。
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周末午后,Gogoro门市挤满人,不少民众正考虑要换人生第一部电动机车,不过台南以南
的车主,现在可是碰到这个问题。
Gogoro车主vs.记者:“(保养)现在目前好预约吗,其实很难,我觉得啦。”
Gogoro车主:“现在越来越多人买这个车了嘛,那(预约保养)平均都要到一个月。”
买车容易保养难,Gogoro的销量不断增加,但维修保养中心却跟不上,就有民众抱怨,他
用手机app预约,选择邻近门市,出现的却是一片空白,所有时段都客满,一个月后才有
名额,车子临时出问题,想维修只能到门市碰运气,还不一定等得到。
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当事人杨先生:“真的遇到问题,你可以先去现场等,但是现场不保证,你先去现场,他
会处理你的车,你现在要做的,只能你每天12点准时上线去抢那些时段,现在变得每个车
主都是这样建议。”
由于Gogoro有专门料件,车主想要维修保养,大多只能回原厂,一般的机车行可能没零件
或维修能力,结果保养越来越难预约,有些人选择硬撑,机车零件因此损坏,反而得花更
多钱。
当事人杨先生:“(技工说)刹车皮快磨损完的时候,你要再找时间回来,那我就想说,我
自己骑一骑,骑到7000的时候,我再去预约,维修的时候他跟我说,你这个刹车皮磨损很
久了,原本正常维修只要付可能4、500这样子,可是那一次,光换零件就换了4000多。”
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根据统计,Gogoro全台已经卖破20万辆,高雄目前有14家维修保养中心,台南和屏东只有
个位数,针对车主抱怨,业者回应,明年南部是重点地区,会尽快拓展店面,解决保养问
题。
Gogoro资深行销总监陈彦扬:“今年我们到目前为止,在全台湾已经开超过30家以上的门
市,预计在明年我们也是,至少会再增设50家以上的维修中心或门市。”
虽然更换电池时,萤幕上就会提醒车主该保养了,希望尽早预约,但是抢时段,像在抢春
节返乡车票,让不少车主伤脑筋。
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心得:
我以为电车只要装电池就能骑了呢!
原来跟油车一样 也要保养啊!
那有没有EC-05或是Ai-1的车主要出来分享一下自己保养要预约多久的啊?