[闲聊] 非常糟糕的irent使用体验

楼主: Cr4shOZ2z (ewewew)   2019-06-27 11:29:39
先说结论,irent的app还不完善
租还车会浪费你很多时间在处理app问题上
(或许是android上的app还没debug完?)
反正因为app问题,我今天足足在大太阳下等了二十多分钟才还好车^^
---
首先先从注册帐号开始
我注册irent是在几个月前
我上传证件验证后,等了非常久,app上都显示审核中
约三周后,我才致电客服,客服才表示证件拍摄不清楚,所以没审核过
打给客服后再隔了一阵子
app才更新审核状态才成未通过,提示要重新上传证件
........其实没通过的当下就可以更新审核状态了吧
---
另外是今天,平常我都是用wemo,但因为附近的wemo都被借完,想说用看看irent
租用时过程都算顺利,租用后app会要你开启蓝芽和机车连接
然后App会跳出一个接口
显示你机车的状态,可以从这里发动/熄火、开启车厢、现在电量显示等等
跟Wemo的接口差不多
除了我从app发动机车时,按了约两三次才有回应外,没啥其他毛病
骑乘感觉,车子加速比wemo慢些,但骑起来比较稳,骑乘感还不错
而且因为比较少人用,安全帽比较没那么臭
(前几天开到安全帽内衬全湿大发臭的wemo两台,很像在开惊喜包)
但还车时问题超级大...
还车时,熄火、还车的接口闪一下之后,直接神奇的消失了
所以我完全无法还车,也无法开启车厢拿东西
强制关闭app后重启没有用,重新登入app也无效,重启蓝芽、重启网络也没用
甚至我还重装app,但app就是不显示还车页面给你^^
历史订单里面也没有目前租用的这笔订单
致电客服之后,客服忙线超级久
我足足在三十几度的大太阳下白白站了三十分钟
而且irent的客服系统忙线时
会一直问你要不要继续等候,提示你可以用line客服留言
要继续等就按#字键,大约每一两分钟就要按一次,一直#号循环
忘记按#客服就会把你挂断
要重新排队:)))))
顾车顾了三十分钟后,好不容易打通
客服也只是淡淡的问你身分证字号,帮你开车箱、熄火
然后问你几点停好车的,帮你还车
没有道歉也没有补偿
另外line客服较不即时,在我传讯息后约一小时才回复
---抱怨完了分隔线---
总结
如果你不赶时间,可以跟irent客服慢慢耗,你可以租irent
车况跟安全帽等等比较好
但如果你没那么闲帮irent debug,还是用wemo吧...
作者: Yaiba (绯心刀刃)   2019-06-27 12:03:00
到月底前是不是前十分钟一元啊?
作者: aju0921 (pepsisoda)   2019-06-27 12:09:00
你是衰神........我拍了隔天就过了 还有打电话来...
作者: jameswen (詹温)   2019-06-27 12:33:00
勇者给推
作者: Tendo (现在放弃,暑假就开始囉)   2019-06-27 12:42:00
高雄的超好用!而且定速超稳说真的~脚踏车能放手骑的,这款也可以
作者: dick01411 (D.C.)   2019-06-27 13:31:00
远离楼上
作者: GILLS (苏醒吧我的灵魂)   2019-06-27 13:32:00
脚踏车?
作者: ling751am (阿葳)   2019-06-27 13:43:00
珍惜生命, 远离四楼
作者: Tendo (现在放弃,暑假就开始囉)   2019-06-27 13:53:00
哼哼,我是深夜才放手,不过~贱民滚远点我很乐见
作者: daniel891111 (daniel891111)   2019-06-27 14:14:00
远离四楼
作者: Yaiba (绯心刀刃)   2019-06-27 14:37:00
我是完全乱拍 APP确定不会改状态 不过模糊自己应该看的到??多拍一次提供更好更清晰的图 帮自己和对方省点时间会比较好
作者: vul81320 (vul81320)   2019-06-27 14:38:00
四楼这种行为到底有啥好骄傲,真的早点天则
作者: philip1111 (我是骆马不是草尼马!!)   2019-06-27 14:58:00
珍惜生命远离高雄
作者: rickz008 (哆啦A梦小矮子)   2019-06-28 11:09:00
纯嘘四楼
作者: yangchaojdnw (小白)   2019-06-28 11:27:00
我自己申请也很快就过了XD 而且irent除了骑起来比较稳之外 六月底以前都有十分钟一元真的很便宜
作者: AHEAD099 (AHEAD)   2019-06-29 19:00:00
高雄有irent机车?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com