文长且手机排版
如果伤眼先跟大家说声抱歉
先说明反推原因不是货物品质问题
而是他们的面交处理非常糟糕
事情经过如下：
上上个礼拜六日7/9、10在易油网分别订了两笔货物
并选择面交取货
依照网站上的叙述
星期日以前下订单
星期二7/12就可以在面交地点取货
星期二当天下午六点半左右到达面交地点却发现没有开门营业
当下打给面交地点的店家
跟他们确定隔天会营业可以取货
所以决定隔天再跑一趟
但隔天却发现货物还没有到
经过店家解释才知道所谓的面交其实是把货物寄到合作的店家请店家帮忙交货
所以面交地点并非易油网的人员
所以请我自己跟易油网联络
当下打给易油网客服
客服说法是：因为店家前几天休息，货运送货时没有人收货，导致货物还没到面交地点
我请客服货物到达时通知我
客服人员也回复我说可以
但是一直到星期五7/15早上还没有接到通知
到官网的订单提问发问后才得知货物送错面交地点了
而且是星期二就送到了
跟官网的询问对话如下图
http://i.imgur.com/fRfcAvM.jpg
(会问货物所在地是因为如果地点已经更正到原订的地点我打算再跑一趟取货)
之后就没有消息到现在
我觉得送错没有什么问题
总会有出错的时候
但是发现送错却没有发出任何通知给顾客
这期间我没有接到任何易油网人员的通知
而且明明星期二就送到错误的地点了
为什么星期三打给客服的时候得到的回复是货物因为店家没有营业而没有送达
送错后的处理方式却是要求买家自行到错误的地点取货
这样的面交处理方式让我非常失望
分享这次的经验给大家
如果有需要跟易油网订东西
要选择面交前可能要考虑一下
补充：
刚刚易油网有跟我联络了
后续处理是直接宅配到我家