[请问] 中华电信网络调制解调器ALARM灯号亮红灯 hbk20491 PTT批踢踢实业坊

楼主: hbk20491 (〥梦中情一场梦〥) 2016-09-14 15:56:32

今天台风天风很大早上睡起来
中华电信网络调制解调器ALARM灯号亮红灯然后不能上网
请问有啥联络方式能直接跟客服问
目前只有查到 0800 080 128这支电话只能预约修理只能预约19号开始的
因为我怕是台风天中华电信他们机台线路出现问题
用了这么久的网络从来没有出现红灯过

作者: Schottky (顺风相送) 2016-09-14 15:58:00

https://goo.gl/r2VqMt 0800-080-123先把调制解调器关掉电源，过一分钟左右再插上，然后等他开机等一阵子，如果还是一样亮红灯，代表你还是得拨客服报修

楼主: hbk20491 (〥梦中情一场梦〥) 2016-09-14 16:08:00

客服只能19号开始修……

作者: Schottky (顺风相送) 2016-09-14 16:13:00

所以你拨过电话了?

作者: bailan (Bailan) 2016-09-14 16:14:00

你也只有报修这条路

楼主: hbk20491 (〥梦中情一场梦〥) 2016-09-14 16:16:00

拨过了

作者: bailan (Bailan) 2016-09-14 16:17:00

如果是大规模障碍应该会有人处哩，只有你家的话就下星期了

作者: sdiaa (桂纶镁) 2016-09-14 16:46:00

机房或路边机箱停电或线被吹冲坏了

作者: SPzero (终曲) 2016-09-14 17:40:00

如果真是台风风灾问题的话，那修复时间也自然得等到正常上班日才有人可处理了，除此之外，0800客服专线人员也是目前能帮忙报修反映处理的管道，至于线路问题原因为何，基本上现在恐怕也没有人能够进行确认啊

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