Re: [云记] 反推!虎尾春秋布袋戏文创旅店

楼主: sakaiyu (Rainey)   2019-10-11 23:17:00
之前出差跟同事必须一起住虎尾,
所以有住过这家,
凌晨还有很大声的舞曲乐不知从那边传来,非常影响睡眠。
早上退房时反应,柜台人员完全没任何表示。
再来不知道这家跟楼下的阳光公主餐厅有没有关系,
那天因为出差缘故,有时间限制,
已经预留30分钟吃早餐了,
结果一个汉堡做了二十几分钟才上来,
害我吃得非常赶,
而且这是平日早上,当天根本没几组客人。
前阵子朋友约在阳光公主晚餐,
基于上次出餐慢,我已经有心理准备了,
所以点了火锅,
结果火锅花了他们20分钟备餐,
端上来时汤还是冷的,
火锅料放在美美的蛋糕架上,
然后我又花了10分钟在等汤热、煮料。
最糟糕的是,员工训练不足,
明明菜单上面写共锅费100元可抵单点费用,结帐时我仔细对了明细,
发现我单点已经超过100元,
却还是收了100元共锅费,
我向柜台反应后,
员工还跟我说“我们还是要收100元共锅费喔”,
我请她看清楚菜单上面写的,
她才开始默默打新的帐单,
拿新的帐单给我时却连一声不好意思都没有,如果我没有仔细核对结帐内容,
不是就被多收费用了吗?
员工没搞清楚状况,却连道歉都没有,
跟原po遇到的状况一样。
楼下餐厅跟楼上旅馆好像都只有工读生在家,
没有一个有处理状况能力的员工。

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