帐号遭盗游戏全没...“无法复原”玩家开告微软　法院判须赔偿
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记者杨智仁／综合报导
巴西一名 Xbox 玩家因 Microsoft 帐号遭骇客入侵，导致无法存取自己购买的数位游戏
库，在向微软客服求助无果后提起诉讼。近日巴西法院判决玩家胜诉，要求微软恢复其
Xbox 帐号与数位游戏库，并支付约 400 美元（约新台币 1.3 万元）精神赔偿，引发外
界再次关注数位游戏所有权问题。
根据玩家 Ordo_Liberal 在 Reddit 分享的经历，他的 Microsoft 帐号即使已启用双重
验证（2FA），仍遭到骇客入侵，微软客服确认帐号确实发生“未经授权存取”，但表示
由于帐号安全设定已遭变更，公司无法恢复原有安全设定。至于绑定帐号的《Minecraft
》购买纪录，客服更表示游戏无法复原，玩家必须重新建立新帐号并再次购买。
由于巴西拥有相对完善的消费者保护制度，玩家决定向小额诉讼法院提告，法院最终裁定
，微软必须在 15 天内恢复玩家帐号及所有数位游戏内容，否则每日将被处以 150 巴西
雷亚尔罚款，最高可累积至 1,500 雷亚尔。此外，法院也判决微软须支付 2,000 雷亚尔
（约 400 美元）精神损害赔偿，若逾期未支付还须额外加计 10% 罚金。
玩家表示，巴西《消费者保护法》允许民众透过公设律师免费提起消费争议诉讼，因此整
起官司“一毛钱都没花”。相较之下，微软则派出多达 12 名律师，并提交超过 300 页
的答辩资料应诉，让玩家直呼“我不是在开玩笑”。

原本以为巴西是落后国家说..打脸了

这狗屎操作还得是微软呀

2FA被攻破更大条

有点夸张

数位游戏的下场

巴西市场大

好扯

好险发生在巴西 如果发生在台湾...

台湾笑而不语

垃圾微软

难怪被steam屌打

借文问一下，要如何取证自己当下帐号内已购买的数位游戏清单呢? 如果以后遇到类似问题，至少要能举证自己的损失

兑换序号或购买游戏会寄信到玩家注册信箱，我都会封存，还有微软帐号中心有购买纪录可以截图，大概就这样吧？

Steam盗刷也很严重微软数位版还是小事他的onedrive 应该是完全没救，因为微软的法规就是死脑筋，为了防止骇客继续使用他帐号，就整个加密删除。这也就说明二阶段还是很有可能被盗，不该下载的东西真的不要乱载跟steam最大差别是steam就只有游戏，微软坚持打官司主要还是云端不能复原，这点八成苹果、谷歌也差不多霸道

除了Get，兑换或购买都会在在购买纪录里，捞一下就有

玩家的权益现在竟然是南美在守护了

数位大国台湾没有这种好康