[问题] 菁英手把送修的保固问题

楼主: chiyosuke (知夜介)   2020-07-29 16:25:59
年初买了一台二代菁英手把,也上官网注册,显示“制造商保固 结束02/10/2022”
附上截图,序号已屏蔽:https://i.imgur.com/TeKJJpI.jpg
之前因为RB出现按一次会有两次反应的情况,不是每次但偶尔会发生。
今天打电话想叫修,结果客服告知我手把的保固就是只有3个月,官网写的保固期限是
系统错误。
我气噗噗跟客服讲了很久还是跟我坚持他们只能提供软件支援。
之后我从官网的线上叫修着手,目前有顺利建立维修订单了,在等Quantium Solutions
方面安排取件。
想请教一下我这样子是有通过保固流程了吗?
该不会手把寄过去结果还是告知超过3个月就过保吧...
作者: twenty7 (27)   2020-07-29 17:09:00
X妳妈的m$ 被水桶我也没差
作者: jjolm221 (JOHN三小)   2020-07-29 17:12:00
去跟消基会反应吧 有人透过消基会反应 结果有效
作者: TETUO (鉄雄)   2020-07-29 17:55:00
微软周边的保固落差真的很大,键盘鼠标都1~3年起跳,Xbox周边只有3个月,但是换到香港就有保1年,因地制宜的典范@@
作者: hidexjapan (hide0504N￾ )   2020-07-29 17:57:00
就台湾这边没像其他地方有强制保固年限的相关法律
作者: hellboyincs (我今天铅笔喔~)   2020-07-29 18:16:00
不用管他,我上次也是遇到中国客服死活都要说我的手把一切正常,保固只有三个月,网站到2022是错得...我整个... 后来也是直接官网叫保固,隔天马上收件,大概4~5天就回来了,简单来说,不要管他,寄保固就对了
作者: HOUtw (HOU)   2020-07-29 18:39:00
我的也是点rb会两次 不过我还没送修 我怕越送越烂
作者: a62511 (alex)   2020-07-29 19:40:00
我的是按RT会卡卡,因过保自己拆发现缓冲软垫不黏跑掉,沾一点三秒胶固定好就没事了
作者: f16leon (COCO)   2020-07-29 20:31:00
从官网报修就对了,已经有人送修4次然后每天都找客服聊天,结束后给1颗星劣评,看他们会不会清醒
作者: HCracker (变态饼干)   2020-07-29 22:21:00
中国客服就是粪没第二句话
作者: f16leon (COCO)   2020-07-29 22:38:00
文字客服可以给评价而且还能保留证据
作者: hoos891405 (我也许把你忘记)   2020-07-29 22:51:00
听说配件全部拿掉,送回来会是一只一样烂的手把+配件装满
作者: TETUO (鉄雄)   2020-07-29 23:00:00
电话录音不太可能要到,以前问过是仅供内部保存使用(官腔)怀念新加坡客服的时候,客服权限能解决问题,通话品质也好
作者: hoos891405 (我也许把你忘记)   2020-07-30 01:04:00
那国客服其实是其次,微软亚洲爱理不理才是硬伤
作者: albertfeng (阿宗)   2020-07-30 08:40:00
借问ㄧ下,我最近买一只宝石蓝特别版用起来没问题,但装原厂充电组的锂电池有时会接触不良而且接原厂充电线充电灯不会亮,不知道要不要送修,怕换回来的更烂补充ㄧ下,装AA电池用起来是没问题的
作者: hidexjapan (hide0504N￾ )   2020-07-30 13:22:00
中国法律强制三包,台湾没有,所以厂商保固年限是真的自己订
作者: TETUO (鉄雄)   2020-07-30 13:47:00
@albertfeng看要不要赌一把囉,送修回来变成按键不良更惨@@我的GOW5手把偶尔也会出现你的状况,但按键都正常所以没修我觉得是手把基板组装瑕疵,特定角度按压晃动手把会断电
作者: albertfeng (阿宗)   2020-07-30 19:29:00
谢谢楼上的回应,充电组电池跟线装在旧手把充电跟使用都正常,看来新手把装AA电池就好了 谢谢
作者: Alcazer   2020-07-30 19:52:00
废物台微 高单价容易坏保固又差
作者: hoos891405 (我也许把你忘记)   2020-08-03 18:09:00
2077手把也有问题

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