楼主:
Tiandai (Tiandai)
2019-02-18 19:07:00一个月前买了只Xbox One手把
但现在无线状态下连开机都没办法
刚刚联络了客服要求要发票／购买证明
我知道这是合理的
但我没想到当初在德周电玩买的时候 店家既没开发票也没给我收据
当下没想太多 买了就是买了
现在手把故障了
下午拿给店家询问 店家只跟我说“你用有线功能就好了”
似乎是拒绝收我的手把
我认为我有权益使用它的无线功能，
但在这种状况下我还有办法跟店家要收据吗？（一般来说买东西店家方都会记录吧）
如果它不开收据的话我是不是只能自认倒楣？
付费维修也可以，我能怎么跟客服解释呢？