[心得] 误买游戏退款心得

楼主: snake570 (橘果果)   2014-12-18 19:32:40
上周12/7的时候手残+眼残
不小心误买了一款360上的The Raven - Legacy of Master Thief Epsode 1
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因为前阵子刚得到一台Xbox ONE,发现金会员免费游戏可以下载(但是没金会员不能玩)
以为是我启用的14天金会员偷偷开放下载金会员免费游戏了
结果在我用网页下载完ONE的游戏后顺手点了360免费中的那款The Raven
想说反正免费就点吧,结果点完瞬间看到结帐小视窗写着 NT$290.00 含税 !!
心里一急赶快就关掉网页,上银行网站查看看有没有扣款纪录之类的
当下看没有(基本上不会那么快就扣款所以看不到是正常的)之后就没想那么多
结果大概是10号还12号那几天心血来潮看一下Live绑定的信箱,就看到了扣款和发票通知
没想到扣款成功了,硬生生被扣了290元
虽然不多但是我没要玩也没兴趣,不能花冤枉钱
心想着好吧我得打电话去客服退款了...
但是中途几天平日我都没办法在AM10:00~PM18:00之间赶回家使用市话
上网查说用手机打0080会用市话价格去算,所以就没打(另一个说法是直接算国际电话)
而偏偏假日又没有办法打去(一是要上班、二是因为假日客服没人)
总之过了14号后就不能用消保法的“七日内可退款”这个理由去退款
最后拖拖拖就到了今天
五点多我终于赶到家打电话,当然接起的是大陆人:
我:你好我上周左右有误买一款游戏我想要退款可以吗?
  因为我以为我还是金会员可以免费下载,点了才发现不行,但是已经扣款收到帐单了
客:请问您的信箱呢?
我:XXXXXXXXXXXX@hotmail.com
客:好,那请问您是在什么时候购买的呢?
我:大约12月7日、8日左右,我看到帐单的时候已经过了好几天了
客:误买的游戏是哪一款呢?
我:The Raven
客:不好意思有中文名字吗?  (感觉是听不懂XD 但是我很努力念清晰了耶)
我:没有耶..
客:那请问怎么拼呢?
我:T-H-E 空格 R-A-V-E-N
客:T-H-E 然后 R-E-V-E-N吗?
我:是R-A-V-E-N...
客:好,现在我需要进入到您的帐户查看资讯,请在您手机或信箱接收验证码并稍等一下
  (TMD我是打给诈骗集团吗,这句好像从哪听过XD)

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