我去年九月多从澳洲打工旅游毕业回台湾，
因为一些钱还没汇款到我帐户，所以没有在澳洲时去银行关闭帐户，本来想说写委托书让
朋友十月去澳洲的时候帮我关闭帐户，但孰不知银行不给这样做，他要我自行打海外电话
去关闭帐户。
十月中使用破英文打了海外帐户将银行帐户关闭，得到的结论是帐户关闭了，会在将明细
寄信到台湾的地址。当然也去看了app跟网银，立马也是不能使用的状态，所以深信着自
己已经成功关闭帐户了。
一月初收到anz寄来的信件，原本以为是要跟我说帐户关闭了，孰不知竟然是一封说我欠
款的信，不过我根本没有再使用这个帐户了，而且我也关闭了，我怎么会有欠款！？当下
的处理只是发信给当初帮我开户的行员询问，但尚未得到回复，也没将此件事放在心上。
这个礼拜，又收到一次anz欠款的信件，内容上欠款的金额又更多了！更加感到莫名@@试
著又寄信给行员，打电话给行员，打电话给客服，都没有回应...不知道该如何解决
请问广大的乡民有遇过这样的事情吗？到底该如何解决？不想要有黑纪录以后去不了澳洲
。