其实 真正的问题不是应该是外送平台的不作为吗
外送员该不该上楼是平台的服务条款里应该明确的
而不是用"建议的"
如果外送平台认为不用送上楼那在使用者条款里应该明确
消费者你觉得不爽你就不要用或是改用其他规定要送上楼的平台
如果外送平台认为就应该送上楼那也应该明确什么情况是必须送上楼的
除了可以豁免的情况没送上楼的外卖员该惩处就惩处
外送员你觉得这点外送费不值得送上楼不爽你就不要做
找不到人接单外送平台自然就得增加给外送员的配送费
如果没有明文规范交给外送员跟消费者自己去吵是永远吵不完的
今天会有外送员觉得自己下楼来拿很难吗
明天就会有外送员觉得你都下楼了走两步出来巷口拿很难吗
后天就会有外送员觉得你都走到巷口了店家离你这么近我放柜台你自己拿吧
(当然至少送到指定地点是有明文规定的)
现在这种情况下
作为外送员最简单的方式就是我就是不送上楼 你消费者有意见自己找平台
作为消费者最简单的方式就是只要外送员不送上楼 我每单就客诉找你平台麻烦
久了自然就可以逼平台明确表态
※ 引述《dayanday (QQ)》之铭言：
: 我也是外送板过来的
: 我个人是提倡，付楼层费用
: 为什么这么说呢
: 因为两点理由：
: 1. 无差别服务的廉价劳动力市场
: 2. 人多必有白痴
: 第一点我就不多做说明
: 全世界外送送达门口我也同意
: 一种外送各自表述
: 花钱买服务绝对没有争议
: 第二点才是真正我支持的理由
: 外送员真的什么牛鬼神蛇都有
: 一劳永逸解决方案
: 只有楼层费
: 不然永远有人只送到一楼
: 楼层费不代表你点餐费用增加
: 机制上都可以调整
: 那只是种手段来规范双方认知
: 不然永远都存在争议
: 台湾水准就是这么低
: 不管外送员还是客人
: 人多必有白痴
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