[闲聊] 大家觉得店家处理方式有问题吗

楼主: u24a (u24a)   2022-11-22 22:43:49
想到上次唐氏症那个
当然上次那个我不觉得店家有问题,这次的我也不觉得店家处理方式有问题。
不知道其他人怎么看 毕竟我看法好像都逆风
逆轰高辉
金希觉得沮丧──在石牌丹堤咖啡。
11月20日上午11:29台北市所有人
来台4年还是第一次遇到这样的事。前天去石牌捷运站附近的丹堤咖啡喝饮料,在柜台点完
餐之后照例请求工作人员带我去座位,店员说他们店里都是女生,没有办法跟我有肢体接触
,所以无法协助我。
在我追问为什么女店员就不能引导男性视障者之后,有一位店员就拿着一根吸管,让我握住
吸管的另一头牵引我到达楼上的座位,然后就像朵瘟疫一样的闪电离开。
随后我找到店长,向他反应他们的引导方式不安全且不专业之后,店长解释如下:
他们没有受过这种训练,公司也没有要求他们这样做,协助视障并非他的工作内容;
在他们店里曾经发生过男性客人借引导之机在女店员身上乱摸的是,而且那位女店员已婚,
她先生不希望他跟其他男人有任何肢体上的接触,
所以如果我是女生就可以按照我说的人导法引导,但是男生用吸管连接已经是仁至义尽;
他们的座位区都在楼上,而且有自动玻璃门,我们来他们店里用餐可能是很不安全的。
当我询问他那如果以后还有视障男性来他们店里他们会怎么做的时候,他说惠请楼上用餐的
客人来协助或者推荐去周围熟识的其他店家。
店家从头到尾没有一句抱歉或者想要反思改进的表达。
我非常谴责那位实行性骚扰的男性视障者,也并非谴责店家的行为,只是深深地感到这样的
遭遇至少对于未来有两个负面的影响:
#不是每一位上捷运的年轻男子都是郑捷地衣,男性视障者前往这家店用餐可能会因为得不
到安全的协助而面临更高的风险;
第二,因为路人、志工或者电源女生还是占大多数,可能会让我在今后请求引导协助的时候
留下可能会遭遇类似回应的心理阴影,从而导致持续的社会参与退缩。那位遭遇性骚扰的女
店员令人同情,而留在他心中的阴影也在无形之中使他从受害人成为了加害人,我也不确定
留在我心中的这段记忆会不会在将来的某个时刻使得我的某个行为无形中对某人造成了新的
伤害,而那位性骚扰的加害人会否也是曾经某一段经历的受害者呢?
写下这段文字的时候我的心中五味杂沈,但检视伤口是为了弥合伤痕,我也不知道这条在社
会中暗自传播的恐惧、愤怒与猜疑的链条要怎样才会修复?
#丹堤咖啡我是在帮你们建立对员工和对客人都安全的协助视障S O P#DID公平待客工作坊的
业务来了#以后出门要自带吸管#和解从对话与同理开始
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